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A falta de recebimento da parcela de até R$ 1.045,00 do FGTS emergencial não tem causa única; confira o que fazer em cada caso
A primeira parcela do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) emergencial começou a ser depositada em 29 de junho. Um mês depois, nesta quarta-feira (29), trabalhadores nascidos entre janeiro e maio deveriam ter recebido o valor em conta, de acordo com o cronograma da Caixa Econômica Federal (CEF).
Contudo, o relato dos usuários do Twitter não condiz com o cumprimento do calendário. Muitas pessoas demonstram preocupação e frustração com a falta do dinheiro na Poupança Social Digital do aplicativo Caixa TEM, meio exclusivo de pagamentos do saque emergencial do FGTS.
Ao notar o não recebimento do valor em conta, o ideal é que a pessoa se questione qual o motivo disso ter acontecido. O app Caixa TEM ou o app FGTS apresentaram alguma mensagem com informações?
Ao apurar as diferentes respostas para essa pergunta, a redação da FinanZero notou que as razões são inúmeras para o não recebimento do FGTS emergencial. As mensagens do aplicativo diferem bastante entre si. Confira neste post 10 motivos diferentes para não ter recebido a parcela e o que fazer em cada caso.
Alguns trabalhadores receberam a mensagem de postergação da data de pagamentos do FGTS emergencial: “O crédito foi reprogramado para o calendário seguinte, condicionado à complementação dos dados no app FGTS”.
Veja neste post com detalhes o que gera esta mensagem e o que fazer neste caso.
Outra mensagem de erro que apareceu para os trabalhadores foi “Não é permitido acesso ao aplicativo Caixa TEM com o sistema modificado”. Trata-se de uma falha operacional do app, e não tem relação com aprovação e/ou liberação do pagamento.
Veja neste post com detalhes o que gera esta mensagem e o que fazer neste caso.
Ainda nos problemas operacionais do app, a consulta do saldo também ficou impossibilitada para alguns usuários do app. Da mesma forma que o erro acima, não se trata de uma dificuldade relacionada ao pagamento propriamente dito da parcela de até R$ 1.045,00 do FGTS emergencial.
Veja neste post com detalhes como o problema pode ser resolvido e como consultar.
Trabalhadores encontraram empecilhos para fazer o login no aplicativo FGTS, que permite a ativação da Poupança Social Digital do Caixa TEM e a consulta do saldo total do fundo. A mensagem “Não foi possível cadastrar o dispositivo” fica visível na tela quando o cidadão informa seus dados pessoais.
Veja neste post com detalhes o que gera esta mensagem e o que fazer neste caso.
Um dos problemas mais complexos, pois demanda ida à uma agência ou posto de atendimento da Caixa, a mensagem “Ops, não localizamos para o seu CPF contas vinculadas do FGTS” sinaliza que o sistema não está encontrando a conta do fundo do trabalhador.
Veja neste post com detalhes o que gera esta mensagem e o que fazer neste caso.
Duas mensagens podem aparecer para este caso: “Procure uma agência da Caixa com o seu documento de identificação para regularizar o seu cadastro” ou “Verifique sua solicitação”.
As pessoas que relataram estas mensagens na internet conferiram o saldo de suas contas no aplicativo FGTS, entretanto, também viram que o valor não foi depositado na Poupança Social Digital do Caixa TEM.
Veja neste post com detalhes o que gera estas mensagens e o que fazer em cada caso.
Com o valor de até R$ 1.045,00 no saldo da conta do FGTS, alguns usuários tiveram problemas na criação da Poupança Social Digital do Caixa TEM para receber o dinheiro. A mensagem no app FGTS para os usuários é “Não foi possível solicitar a abertura da sua conta”.
Veja neste post com detalhes o que gera esta mensagem e o que fazer neste caso.
As contas bloqueadas do Caixa TEM foram parte de uma estratégia de contenção de danos por parte da instituição financeira, a fim de reduzir o número de vítimas de estelionato e fraude bancária. O banco estabeleceu um calendário para quem teve a conta bloqueada por suspeita de fraude e que precisa comparecer a uma agência ou posto de atendimento.
Veja neste post o calendário de desbloqueio das contas do Caixa TEM.
Contudo, algumas contas foram bloqueadas pela inconsistência dos dados. Estas contas podem ser desbloqueadas virtualmente com o auxílio do WhatsApp e o cidadão pode ter acesso ao seu FGTS emergencial.
Veja neste post como desbloquear as contas do Caixa TEM pelo WhatsApp.
Em mais uma medida de segurança, a Caixa criou um sistema de confirmação de dados por meio de envio de códigos por SMS. A novidade também encontrou obstáculos.
Veja neste post o que fazer se não tiver recebido o código de SMS no Caixa TEM.
Por último, a mensagem “Conta não localizada” também indica uma falha operacional do sistema da Caixa. Alguns cidadãos relataram frustração em resgatar o FGTS emergencial no app por conta desta dificuldade.
Veja neste post com detalhes o que gera esta mensagem e o que fazer neste caso.
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Eu ainda recebo o meu auxílio FGTS ?já que as parcelas do auxílio acabaram não saquei o meu FGTS porque perdi meus documento
Queria ver se tenho direito pois sou aposentada de auxílio de doença do FGTS eu tenho 60 anos e ainda n recebi meu nome é cresci Vieira de andrade
Olá, 🙂
Aposentados não têm esse direito.
Sou motorista de ônibus, não recebi na empresa onde trabalho disse q não recebi pq eles não tinham dinheiro pra depositar. é verdade?
Olá, Ricardo. O FGTS é um direito seu como trabalhador! Eles devem pagar.