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Como recuperar a senha do cartão Santander?

Como recuperar a senha do cartão Santander?

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A senha do cartão Santander pode ser consultada diretamente pelo aplicativo da instituição, contudo, não poderá ser alterada.

Ao abrir uma conta corrente ou obter um cartão de crédito, o consumidor deve cadastrar algumas senhas, que por sua vez, darão acesso a determinados serviços e operações, como é o caso da senha do cartão, por exemplo. Para utilizar o instrumento de pagamento, o consumidor deve digitar a senha de quatro dígitos, que é gerada pela instituição financeira no momento de emissão do cartão.

Por isso, mostramos a seguir como recuperar essa senha e, além disso, como cadastrar e recuperar a senha de acesso do Santander, que permite aos clientes utilizar os serviços digitais do banco, como Internet Banking, aplicativo Santander e aplicativo Way.

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Como recuperar a senha do cartão Santander?

A senha do cartão Santander é composta por quatro números e utilizada pelos correntistas para efetuar pagamentos. Portanto em caso de esquecimento, o cliente pode utilizar o aplicativo Way para consultá-la, basta fazer o seguinte:

  • após acessar a conta, na tela inicial, clique em “Menu”;
  • clique na opção “Senha do cartão”;
  • selecione o cartão que deseja recuperar a senha.

Feito isso, será enviado um código por SMS, para que o usuário valide sua identidade e confirme de que se trata do titular da conta. Então, após inserir o código, a senha será mostrada na tela.

Quem optar pode, também, entrar em contato com a Central de Atendimento e solicitar o reenvio da senha por Correios. Neste caso, é só entrar em contato em um dos telefones:

4004 3535 para capitais
0800 702 3535 para regiões metropolitanas
0800 723 5007 para as demais localidades

Como alterar a senha do cartão Santander?

Quem preferir mudar a senha do cartão Santander deverá realizar o procedimento em uma agência da instituição financeira, através do caixa eletrônico. Para isso, é preciso inserir o cartão na máquina e clicar em “Cartões”, então, selecione “Outra opções” e clique em “Alteração de senha”.

Por fim, basta seguir as instruções do próprio caixa eletrônico, que pode inclusive solicitar a verificação de identidade através da leitura da biometria, por exemplo. A nova senha não poderá ser igual à anterior, além disso, deverá conter quatro números, desde que não sejam sequenciais ou referente a data de nascimento do titular.

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Como criar a senha de acesso do Santander?

A senha de acesso é composta por seis números e é utilizada para acessar os serviços da instituição, como o Internet Banking, aplicativo Santander e aplicativo Way. Essa senha, por sua vez, costuma ser criada no momento de abertura da conta, contudo, caso o cliente não tenha cadastrado, é possível criá-la posteriormente, através do aplicativo Way e pela Central de Atendimento, conforme explicamos a seguir.

Aplicativo Way

O aplicativo Way está disponível para Android e iOS, portanto, após baixá-lo, é só seguir o passo a passo:

  • clique em “Acessar sua conta”;
  • informe CPF e data de nascimento;
  • na tela seguinte, informe os quatro últimos números do cartão e a senha de quatro dígitos, utilizada para efetuar pagamentos com o cartão físico;
  • na próxima etapa, cadastre a senha de acesso, que deverá conter seis números.

Central de Atendimento

Também é possível criá-la é através da Central de Atendimento do Santander, disponível nos números 4004 3535 para capitais, 0800 702 3535 para regiões metropolitanas e 0800 723 5007 para as demais localidades. Após entrar em contato, será necessário informar o CPF e clicar no número correspondente à opção. Por fim, é só seguir as orientações para concluir o cadastramento.

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Como recuperar a senha de acesso do Santander?

Conforme citado, a senha de acesso é composta por seis números e solicitada ao cliente para acessar os serviços digitais da instituição, como Internet Banking e aplicativo Santander e Way. Para recuperá-la, é possível utilizar o Internet Banking ou um dos aplicativos citados.

Internet Banking

Ao acessar a tela inicial do Internet Banking, insira o CPF e clique em “Esqueci minha senha”. Feito isso, será apresentado um QR Code, então, abra o aplicativo Santander e selecione o ícone ID Santander.

A câmera do celular será aberta e deverá ser direcionada para a imagem QR Code exibida na tela. Após a leitura do código, clique em “Gerar código de validação” e, por fim, informe o código de validação recebido no campo solicitado. Na etapa seguinte, é só cadastrar a nova senha de acesso, que não pode ser igual às últimas cadastradas.

Aplicativo Santander e Way

Outra forma de recuperar a senha de acesso é através do próprio aplicativo, sem utilizar o Internet Banking. Neste caso, ao acessar a tela inicial do app, informe o CPF e clique em “Esqueci minha senha”. Na tela seguinte, será feita a validação de segurança, portanto, o cliente deve informar a senha do cartão, que é composta por quatro dígitos. Por fim, a última etapa é de cadastramento de uma nova senha de acesso, que deve seguir as regras da instituição.

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