Para alterar a senha do cartão Santander, o titular deve se dirigir a um caixa eletrônico da instituição financeira.

Ao obter um cartão de crédito ou abrir uma conta no Santander, o correntista deve cadastrar algumas senhas, que permitirão o uso de determinados serviços, como aplicativo e pagamentos com o cartão físico. Este último, inclusive, solicita a inserção de uma senha composta por quatro números e que pode ser criada pelo titular da conta.

A sequência numérica, contudo, também pode ser alterada pelo correntista a qualquer momento. Além disso, em caso de esquecimento, é possível consultá-la, como explicaremos a seguir.

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Como consultar a senha do cartão Santander?

Ao digitar a senha de forma errada por mais de três vezes, por medidas de segurança, ela será automaticamente bloqueada. Portanto, em caso de esquecimento ou dúvida, para evitar o bloqueio, o correntista pode consultá-la através do aplicativo e, em alguns casos, via SMS.

Aplicativo

Para consultar a senha, é preciso acessar o aplicativo Way e, na tela inicial, clicar em “Menu”. Depois, é só seguir o seguinte passo a passo:

• selecione a opção “Senha do cartão”;
• clique no cartão que deseja consultar a senha;
• então, será enviado um código via SMS, que por sua vez, deve ser digitado no aplicativo, no campo solicitado;
• por fim, após informar o código, a senha será apresentada na tela.

SMS

Essa opção está disponível para os correntistas que receberam a senha via SMS quatro dias após a abertura da conta ou obtenção do cartão de crédito. Isso porque, a senha ficará registrada no dispositivo, caso o titular não exclua o SMS, logo, poderá ser consultada a qualquer momento.

Entretanto, se for possível a consulta através do SMS e aplicativo Way, é possível, ainda, entrar em contato com a Central de Atendimento e solicitar o reenvio da senha. Para isso, é só entrar em contato em um dos números de telefone a seguir:

4004 3535 para capitais e regiões metropolitanas
0800 723 5007 para as demais localidades

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Como alterar a senha do cartão Santander?

Após receber a senha do cartão Santander, o titular da conta poderá alterá-la a qualquer momento, conforme mencionado inicialmente. Sendo assim, o procedimento de alteração deverá ser feito no caixa eletrônico de uma agência da instituição financeira. Para efetuar a operação, é preciso inserir o cartão no caixa eletrônico e clicar em “Cartões”.

Em seguida, selecione “Outras opções” e clique em “Alteração de senha”. Por fim, basta seguir as instruções do próprio caixa eletrônico para concluir a alteração, que pode solicitar a verificação de identidade mediante a leitura da biometria, por exemplo. Vale lembrar que a nova senha não poderá ser igual à anterior, além disso, não deverá estar bloqueada, pois caso isso aconteça, é preciso, primeiro, desbloqueá-la, para posteriormente alterá-la.

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