Como cancelar uma compra no cartão de crédito Nubank?
Índice de conteúdo
Veja agora o passo a passo para cancelar uma compra feita no cartão de crédito Nubank.
Uma compra na qual o produto veio errado, arrependimento…Existem diversos motivos pelos quais o cliente pode querer cancelar a compra, mas, antes de solicitar o cancelamento, é importante entrar em contato com o estabelecimento onde a compra foi realizada, pois a política de cancelamento varia de loja para loja.
O cancelamento do pedido deve ser solicitado no estabelecimento, já que o banco não tem direito para efetuar o estorno dos valores, considerando apenas o depoimento do cliente.
Se o estabelecimento não cumpriu com a sua política de cancelamento, aí sim é preciso entrar em contato com o banco credor do cartão de crédito com que a compra foi paga.
Ao entrar em contato com o banco, ele inicia um procedimento chamado de contestação.
O Nubank informa que se a loja não realizou o cancelamento e o estorno do valor, o cliente deve entrar em contato com a sua central de atendimento e assim, informar o ocorrido. No próprio app do banco, é possível fazer esta solicitação. O passo a passo é o seguinte:
- Abrir o app;
- Clicar na compra para acessar seus detalhes;
- Selecionar a opção “Reportar”;
- Escolher o motivo da contestação;
- Seguir o passo a passo, descrevendo exatamente o ocorrido;
- Reportar a transação.
Pronto. Feito isso, basta aguardar o contato do banco, que será via e-mail.
Como funciona um cartão consignado?
Como funciona o processo de contestação?
A contestação de uma compra no cartão de crédito pode ser feita nas seguintes situações:
- Quando o produto vem com defeito e a solicitação de troca não foi atendida pelo estabelecimento;
- Quando o produto recebido é diferente do comprado;
- Quando há arrependimento da compra dentro do período de 7 dias.
Na contestação, o banco credor do cartão de crédito abre uma disputa para o cliente receber o estorno do valor, já que o estabelecimento não respondeu a sua solicitação.
Na disputa, o banco apresenta evidências de que houve um problema com aquela determinada transação. Já o estabelecimento, precisa garantir que não houve quaisquer problemas com a venda ou com o estorno.
O resultado da disputa é decidido pela bandeira do cartão de crédito.
Por que não consigo pagar com cartão de crédito na Shopee?
Qual o prazo para cancelar uma compra no cartão de crédito?
O prazo para cancelamento de uma compra no cartão de crédito varia de acordo com o motivo do cancelamento e de qual foi o serviço prestado.
Nos casos em que o cliente se arrepende da compra ou de um contrato, ele tem o prazo de sete dias para solicitar o cancelamento, a contar da data em que recebeu o produto ou da data de sua assinatura.
Como ativar o cartão do Auxílio Brasil?
Quais os comprovantes necessários para cancelar uma compra no cartão de crédito?
Os comprovantes necessários para solicitar o cancelamento são:
- Print do comprovante de pagamento;
- Recibo da maquininha de cartão;
- Nota fiscal;
- Extrato bancário.
Como solicitar cartão de crédito Sicoobcard?
Ficou com mais alguma dúvida sobre como cancelar uma compra no cartão de crédito ou alguma outra? Deixa nos comentários. Além disso, acompanhe a FinanZero nas redes sociais, para ficar por dentro desse e outros assuntos: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.
0 respostas para “Como cancelar uma compra no cartão de crédito Nubank?”:
- Não existe nenhum comentário nesse post ainda. Seja o primeiro!
Deixe um comentário
Navegue por:
Benefícios do GovernoCréditoDestaquesFinanças PessoaisImpostosMercadoNegócios