A segunda via da conta Sabesp pode ser obtida através da Agência Virtual, contudo, é necessário ter algumas informações em mãos.

As contas de consumo nada mais são do que os boletos gerados devido à contratação de serviços, normalmente considerados básicos ou populares, como conta de água, luz, telefone, gás e internet, por exemplo.

Esses documentos podem ser pagos através do caixa eletrônico, em Casas Lotéricas, aplicativo e Internet Banking da instituição em que o consumidor possui conta corrente, poupança ou de pagamento. Além disso, há instituições e fintechs que permitem o pagamento de diversos tipos de contas através do cartão de crédito, inclusive as de consumo.

É importante ressaltar que o não pagamento desses boletos pode impactar na análise de crédito e perfil do consumidor. Isso porque, ao realizar uma solicitação de empréstimo ou outro tipo de serviço financeiro, a empresa tem acesso ao histórico de pagamento do cliente.

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Como tirar a segunda via da Sabesp?

A segunda via de uma conta é utilizada quando o cliente perde ou, por algum motivo, não recebe o boleto que deve ser pago. Portanto, quem deseja obter a segunda via da conta de consumo da Sabesp deve realizar o seguinte procedimento:

• acesse a Agência Virtual da Sabesp;
• na tela inicial, clique em “Minhas faturas” e, em seguida, clique em “2ª via de conta”;
• em seguida, informe o número do CPF, a senha cadastrada e clique em “Acessar”. Caso não possua cadastro, é possível realizá-lo através da opção “Não está cadastrado?”, disponível logo abaixo.

Então, na tela seguinte será mostrado um quadro com as últimas faturas, bem como data de emissão e vencimento, valor e se o documento está pago, em aberto ou atrasado. Para gerar a segunda via, é preciso selecionar a fatura desejada e escolher uma das opções disponíveis, que são:

• visualizar a segunda via no próprio site da Sabesp;
• receber a segunda via no e-mail, então, será preciso informar um endereço de e-mail válido no campo ao lado;
• receber a segunda via pelo correio, com o custo de R$2,16 por documento solicitado.

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Como transferir conta de água para outro nome pela internet?

Também chamada de transferência de titularidade, essa ação altera o nome do responsável pela conta. Essa mudança pode ser feita através da Agência Virtual da Sabesp, basta seguir o seguinte passo a passo:

• na tela inicial, clique em “Minhas faturas”;
• no quadro “Mais serviços”, selecione a opção “Alteração do nome na fatura”;
• então, clique em “Mudança de titularidade” e, em seguida, “Prosseguir”;
• na tela seguinte, informe o número do fornecimento;
• por fim, é só anexar a documentação solicitada.

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Vale destacar que a solicitação está disponível somente para pessoas físicas e imóveis residenciais. Nos demais casos, é preciso comparecer em uma das agências de atendimento.

Como alterar o dia de vencimento da conta de água?

A data de vencimento de uma conta pode ser definida pela empresa ou, em alguns casos, estipulada pelo próprio consumidor. Contudo, ainda assim, é possível realizar a alteração dessa data, como acontece com os clientes da Sabesp.

Para isso, é possível acessar a Agência Virtual e, na tela inicial, clicar em “Minhas faturas” e, em seguida, selecionar a opção “Alterar o dia de vencimento da fatura”. Feito isso, será preciso realizar o login no portal através do número do CPF e senha ou realizar o cadastro. Por fim, confirme o número do fornecimento, escolha uma das datas disponíveis para vencimento da fatura e clique em “Prosseguir”.

Outra forma de alterar a data de vencimento é através da Central de Atendimento, no número 0800 055 0195 ou se dirigindo à uma das agências da Sabesp. Em ambos os casos, contudo, é preciso ter em mãos uma conta de água e/ou esgoto ou o número do RGI. Além disso, também é preciso apresentar um documento pessoal, como RG ou CPF.

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Como consultar débitos da Sabesp?

Os débitos são as contas de consumo da Sabesp que não foram pagas, contudo, como dito inicialmente, o não pagamento pode gerar problemas para o histórico de consumo e pagamento do cliente, bem como pode acarretar no corte de fornecimento do serviço.

Sendo assim, para consultar os débitos junto à empresa o procedimento é bem parecido à solicitação da segunda via. Portanto, o consumidor deve acessar a Agência Virtual da Sabesp e, na tela inicial, clicar em “Minhas faturas”. Então, é só fazer o seguinte:

• clique na opção “Consulte seus débitos”;
• faça o login informando CPF e senha cadastrada. Caso não possua cadastro, selecione a opção “Não está cadastrado?” e preencha o formulário.

Ao acessar a página inicial, será apresentado um quadro com as faturas recentes, então, para consultar os débitos, aplique o filtro “em aberto”, localizado acima do quadro. Feito isso, serão apresentadas as faturas não pagas, caso haja. Se quiser visualizá-la, selecione e clique em uma das opções disponíveis logo abaixo de visualização.

Ficou com mais alguma dúvida sobre como obter a segunda via? Deixa nos comentários. Além disso, acompanhe a FinanZero nas redes sociais, para ficar por dentro desse e outros assuntos: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.