Fiz um PIX pelo Girabank e o dinheiro não caiu. O que fazer?
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PIX pelo Girabank: banco do humorista Carlinhos Maia apresenta algumas reclamações sobre o PIX. Veja o que fazer nessa situação.
O PIX é uma modalidade de transferência que tem o intuito de facilitar o processo de movimentação de valores. Normalmente seu processo é muito rápido e não passa de alguns segundos.
Mas o que acontece quando, após alguns minutos, o valor não fica disponibilizado na conta de destino? A verdade é que isso, provavelmente, é sinal que a transação falhou.
Alguns usuários reclamaram, recentemente, que esse tipo de problema tem ocorrido no Girabank. Por isso, vamos mostrar o que se deve fazer se o dinheiro do seu PIX não tiver caído na conta certa. Acompanhe:
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Qual o primeiro passo se o PIX pelo Girabank não cair?
Antes de qualquer coisa é imprescindível confirmar se o dinheiro voltou para conta que emitiu o PIX pelo Girabank.
Se o valor não voltou e nem caiu na conta de destino é essencial não fazer o processo novamente. O passo seguinte consiste em entrar em contato com o SAC do Girabank e da outra instituição envolvida nessa transação.
Os contatos do Girabank são:
- Telefone: (11) 5039.1821
- E-mail: contato@girabank.com.br
- Instagram: @girabank
- Facebook: @girabankBR
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O que fazer se o problema do PIX pelo Girabank não for resolvido?
Se você já entrou em contato com a empresa e o problema não foi solucionado, o ideal é efetuar reclamações em outros canais. Veja:
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um portal voltado para receber reclamações de consumidores contra as empresas.
Se o seu PIX elo Girabank não caiu e o problema não foi resolvido pela instituição, o Reclame Aqui pode ser uma saída.
Após a abertura da reclamação, a empresa envolvida recebe um e-mail detalhado para que ela possa solucionar. Não existe nada que obrigue a empresa a resolver a situação, porém isso impacta sua credibilidade perante os consumidores.
Banco Central
O Banco Central pode ser uma forma de ajuda com o problema, mas é importante ressaltar que ele não tem poder legal para atuar em um caso individual. Mas pode ser uma opção para que a empresa fique ciente da questão.
Procon
O Procon é a alternativa mais acertada para quem não conseguiu resolver o problema do PIX pelo Girabank. Afinal, ele é responsável por garantir os direitos dos consumidores. Isso porque esse órgão está vinculado aos governos estaduais.
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O que fazer se não conseguir fazer PIX pelo Girabank?
Outra reclamação dos clientes do GIrabank é que eles não estão conseguindo sequer movimentar o saldo da conta.
De acordo com o banco, isso tem acontecido porque estes usuários não finalizaram o processo de cadastro. Após enviar todos os dados, o consumidor precisa aguardar cerca de 7 dias úteis para que os serviços fiquem disponíveis.
Se após esse período, você ainda não conseguir fazer PIX pelo Girabank, entre em contato com a empresa.
Você tem mais alguma dúvida sobre PIX pelo Girabank? Caso tenha, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.
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