A Ame Digital é uma carteira digital, que oferece aos seus usuários cashback ao comprar em lojas parceiras. Alguns usuários do app relataram não estar sendo possível cadastrar o cartão de crédito.

Para cadastrar um cartão de crédito na Ame Digital, o cliente deve seguir os passos:

• Abrir o app;
• Logar no app;
• No menu inicial, selecionar a opção “Carteira”;
• Clicar em “Cadastrar cartão de crédito”;
• Inserir os dados do cartão;
• Clicar em “Finalizar cadastro”;

Se mesmo seguindo este passo a passo não for possível cadastrar o cartão de crédito, é provável que o app esteja apresentando algum erro. Neste caso, existem algumas opções para tentar resolver o problema. Veja abaixo.

• Reiniciar o aparelho celular;
• Excluir o cartão já cadastrado (se houver);
• Desinstalar e instalar o app novamente.

Feito isso, se o problema persistir e ainda não for possível cadastrar o cartão, o indicado é entrar em contato com a Ame via os canais de atendimento. Os telefones disponíveis são: 4003-2120, para todas as regiões e 0800-229-7667, exclusivo para o Rio de Janeiro.

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Como excluir um cartão de crédito na Ame Digital?

Para excluir um cartão de crédito na plataforma, basta seguir o passo a passo indicado:

• Abrir o app;
• Logar no app;
• No menu inicial, selecionar a opção “Carteira”;
• Selecionar o cartão de crédito desejado;
• Clicar em “Editar”;
• Clicar em “Excluir cartão”;
• Clicar em “Ok”.

Feito isso, o cartão terá sido excluído com sucesso.

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Não consigo autenticar cartão de crédito na Ame Digital, o que fazer?

Para realizar a autenticação do cartão de crédito na Ame, basta seguir o passo a passo:

• Abrir o app;
• Logar no app;
• No menu inicial, selecionar a opção “Carteira”;
• Clicar em “Autenticar o seu cartão”.

Feito isso, a autenticação do cartão será realizada em duas etapas, primeiro será preciso tirar uma foto de perfil. A Ame poderá solicitar o envio da foto do cartão desejado para autenticação e de documentos com foto, como RG.

Finalizado o processo, a solicitação de autenticação será enviada para análise.

Preciso validar o cartão de crédito cadastrado na Ame Digital?

A validação do cartão de crédito cadastrado acontece automaticamente pelo aplicativo. Ao cadastrar o cartão, a Ame faz uma cobrança simbólica, que será estornada posteriormente, para verificar se o cartão está funcionando normalmente.

O que é possível fazer no app da Ame Digital?

Com a carteira digital Ame, é possível ter acesso a uma conta digital completa e não apenas receber cashback. Através da conta Ame, é possível realizar compras, pagamentos, transferências e recebimentos entre contas Ame. Ademais, existem ainda outras funcionalidades. Confira.

• Contratar empréstimos;
• Fazer recargas de celular;
• Solicitar um cartão de crédito pré-pago;
• Colocar saldo nos cartões de transporte;
• Utilizar cupons de desconto;
• Utilizar serviços da Cabify;
• Contratar serviços da Helpie;
• Alugar uma bicicleta Itaú;
• Comprar Gift Cards;
• Comprar jogos;
• Comprar ingressos;
• Fazer doações.

É importante destacar que todas estas operações podem ser realizadas sem quaisquer tarifas ou taxas.

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Ficou com mais alguma dúvida sobre o que fazer se não estiver sendo possível cadastrar o cartão de crédito na Ame Digital ou alguma outra? Deixa nos comentários. Além disso, acompanhe a FinanZero nas redes sociais, para ficar por dentro desse e outros assuntos: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.