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Não consigo cadastrar cartão de crédito na Ame Digital. E agora?

Não consigo cadastrar cartão de crédito na Ame Digital. E agora?

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A Ame Digital é uma carteira digital, que oferece aos seus usuários cashback ao comprar em lojas parceiras. Alguns usuários do app relataram não estar sendo possível cadastrar o cartão de crédito.

Para cadastrar um cartão de crédito na Ame Digital, o cliente deve seguir os passos:

  • Abrir o app;
  • Logar no app;
  • No menu inicial, selecionar a opção “Carteira”;
  • Clicar em “Cadastrar cartão de crédito”;
  • Inserir os dados do cartão;
  • Clicar em “Finalizar cadastro”;

Se mesmo seguindo este passo a passo não for possível cadastrar o cartão de crédito, é provável que o app esteja apresentando algum erro. Neste caso, existem algumas opções para tentar resolver o problema. Veja abaixo.

  • Reiniciar o aparelho celular;
  • Excluir o cartão já cadastrado (se houver);
  • Desinstalar e instalar o app novamente.

Feito isso, se o problema persistir e ainda não for possível cadastrar o cartão, o indicado é entrar em contato com a Ame via os canais de atendimento. Os telefones disponíveis são: 4003-2120, para todas as regiões e 0800-229-7667, exclusivo para o Rio de Janeiro.

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Como excluir um cartão de crédito na Ame Digital?

Para excluir um cartão de crédito na plataforma, basta seguir o passo a passo indicado:

  • Abrir o app;
  • Logar no app;
  • No menu inicial, selecionar a opção “Carteira”;
  • Selecionar o cartão de crédito desejado;
  • Clicar em “Editar”;
  • Clicar em “Excluir cartão”;
  • Clicar em “Ok”.

Feito isso, o cartão terá sido excluído com sucesso.

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Não consigo autenticar cartão de crédito na Ame Digital, o que fazer?

Para realizar a autenticação do cartão de crédito na Ame, basta seguir o passo a passo:

  • Abrir o app;
  • Logar no app;
  • No menu inicial, selecionar a opção “Carteira”;
  • Clicar em “Autenticar o seu cartão”.

Feito isso, a autenticação do cartão será realizada em duas etapas, primeiro será preciso tirar uma foto de perfil. A Ame poderá solicitar o envio da foto do cartão desejado para autenticação e de documentos com foto, como RG.

Finalizado o processo, a solicitação de autenticação será enviada para análise.

Preciso validar o cartão de crédito cadastrado na Ame Digital?

A validação do cartão de crédito cadastrado acontece automaticamente pelo aplicativo. Ao cadastrar o cartão, a Ame faz uma cobrança simbólica, que será estornada posteriormente, para verificar se o cartão está funcionando normalmente.

O que é possível fazer no app da Ame Digital?

Com a carteira digital Ame, é possível ter acesso a uma conta digital completa e não apenas receber cashback. Através da conta Ame, é possível realizar compras, pagamentos, transferências e recebimentos entre contas Ame. Ademais, existem ainda outras funcionalidades. Confira.

  • Contratar empréstimos;
  • Fazer recargas de celular;
  • Solicitar um cartão de crédito pré-pago;
  • Colocar saldo nos cartões de transporte;
  • Utilizar cupons de desconto;
  • Utilizar serviços da Cabify;
  • Contratar serviços da Helpie;
  • Alugar uma bicicleta Itaú;
  • Comprar Gift Cards;
  • Comprar jogos;
  • Comprar ingressos;
  • Fazer doações.

É importante destacar que todas estas operações podem ser realizadas sem quaisquer tarifas ou taxas.

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Ficou com mais alguma dúvida sobre o que fazer se não estiver sendo possível cadastrar o cartão de crédito na Ame Digital ou alguma outra? Deixa nos comentários. Além disso, acompanhe a FinanZero nas redes sociais, para ficar por dentro desse e outros assuntos: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.

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