Por que não consigo pagar com cartão de crédito na Shopee?
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A Shopee disponibiliza ao cliente diversos métodos de pagamento, inclusive cartão de crédito, mas alguns clientes têm relatado não conseguir pagar com o cartão. Veja os motivos.
Existem alguns motivos que podem fazer com que o pagamento com o cartão na Shopee não seja efetuado. Os mais comuns são:
Conta Shopee não verificada
Somente contas verificadas na Shopee podem realizar pagamentos com cartões de crédito. É possível averiguar se a conta é verifica por meio deste link.
Pagamento com Boleto ou Pix selecionado anteriormente
Se a opção Boleto ou Pix for selecionada anteriormente como método de pagamento, a opção “cartão de crédito” não vai aparecer. Para resolver, é preciso excluir todos os itens do carrinho e antes de adicioná-los novamente. Deste modo, será possível selecionar o cartão como método de pagamento.
Existem ainda outros motivos, menos comuns, mas que podem travar o pagamento com cartão. São eles:
Cartão de crédito no site Shopee
O pagamento com cartão de crédito só pode ser realizado por meio do app da Shopee. Pelo site, esta forma de pagamento não é aceita.
Cartão não registrado no app Shopee
Para realizar pagamentos com o cartão, é preciso que ele esteja registrado na conta por meio do app Shopee. Se o cartão não estiver registrado, a opção “cartão de crédito” não aparecerá o momento de finalização da compra.
Cartão recusado
Alguns cartões, como os emitidos internacionalmente e por determinados bancos não são aceitos na Shopee. Por isso, é importante garantir o cartão adicionado é aceito pela plataforma.
Cartão inativo ou limitado
Um cartão de crédito novo precisa ser ativado antes de ser cadastrado na plataforma. Também é importante verificar se o mesmo está ativo para compras online.
Dados do cartão de crédito incorretos
Dados cadastrados de maneira incorreta, como o número ou nome do titular, farão com que a transação seja negada ou não autorizada devido aos erros de informação.
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Quais cartões são aceitos na Shopee?
A plataforma Shopee aceita cartões de crédito nacionais das seguintes bandeiras:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- Hipercard;
- Elo;
- Discover.
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Como parcelar em 12x com o cartão de crédito na Shopee?
Para realizar o parcelamento, basta seguir os passos:
- Com os produtos no carrinho, clicar no botão de carrinho no canto superior direito da tela;
- Selecionar todos os itens do pedido e clicar em “Continuar”;
- Na seção “Opções de Pagamento”, clicar em “Selecione Método de Pagamento”;
- Clicar em “Cartão de crédito” e escolher o cartão que será utilizado para pagamento;
- Selecionar em quantas parcelas deseja efetuar o pagamento. É importante lembrar que o parcelamento pode ser de até seis vezes, desde que cada prestação tenha o valor mínimo de cinco reais.
Existe cartão de crédito para negativado?
Além do cartão de crédito, quais métodos de pagamento são aceitos?
A Shopee aceita 4 métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito;
- Boleto Bancário;
- Cartão de Débito Virtual da Caixa;
- Pix.
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Ficou com mais alguma dúvida sobre porque às vezes não é possível efetuar compras com o cartão na Shopee? Tem alguma outra dúvida? Deixa nos comentários. Além disso, acompanhe a FinanZero nas redes sociais, para ficar por dentro desse e outros assuntos: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.
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