Saiba como alterar dados cadastrais do FGTS

Nos casos em que o trabalhador esqueceu o e-mail cadastrado no FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) é necessário que ele confirme seus dados pessoais.

Isso porque é preciso comprovar que não se trata de uma fraude, e que quem está tentando fazer a mudança é o titular da conta. Para isso, beneficiário tem duas opções:

  • Utilizar o telefone de atendimento disponibilizado pela Caixa Econômica Federal para esses casos, o 0800-726-0104,
  • Ir até uma agência da Caixa.

No entanto, caso queira apenas alterar ou atualizar seu cadastro, é possível fazer isso no site do FGTS na Caixa, basta:

  1. Acessar o site;
  2. Fazer login com CPF, NIS, e-mail atual e a senha;
  3. Clicar em “atualização cadastral”,
  4. Por fim, clicar em “atualização do e-mail”.

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Como atualizar o endereço no cadastro do FGTS?

Assim como o processo anterior, é possível fazer a atualização do endereço no site do FGTS. Para isso, basta:

  1. Acesse o site do FGTS;
  2. Faça login com CPF, NIS, e-mail e a senha;
  3. Clique em “Atualização cadastral”,
  4. Selecione a opção “Atualização de endereço”.

Nessa opção você pode alterar seu cadastro e inserir um novo endereço.

Esqueci minha senha. Consigo alterar ou preciso fazer um novo cadastro?

Em casos de esquecimento da senha do FGTS o usuário tem duas opções:

  • Acessar o aplicativo e tentar modificar a senha,
  • Ir até uma agência da Caixa.

Caso opte pela primeira opção, basta:

  1. Acessar o aplicativo;
  2. Informar o CPF;
  3. Clicar em “recuperar a senha”;
  4. A partir disso, um link para troca de senha será enviado para o e-mail do titular.

Mas se o beneficiário optar por ir até uma agência da Caixa, é preciso ter em mãos o RG, CPF e Cartão Cidadão.

Veja também – Caixa TEM apresenta falhas continuamente, o que fazer?

Qual horário de atendimento da Caixa?

A Caixa Econômica Federal informou que as agências da instituição financeira passaram a abrir em um novo horário: das 8h às 13h. Essa foi uma das medidas que o banco tomou para evitar o contágio da covid-19.

No entanto, é importante lembrar que as agências estão disponíveis apenas para atendimento de serviços essenciais. Além disso, recomenda-se que os beneficiários utilizem o atendimento presencial como uma última opção e optem primeiro pelo canal de atendimento 111 ou pelo aplicativo para resolver quaisquer problemas.

A instituição reforçou que não há necessidade de madrugar nas filas na frente das agências. Isso porque todas as pessoas que chegarem nas agências durante o horário de funcionamento serão atendidas.

Apesar da recomendação da instituição, muitos beneficiários têm madrugado nas ruas esperando atendimento para resolver problemas do FGTS e de outros benefícios, como o auxílio emergencial e o benefício emergencial.

Aplicativo Caixa TEM

O valor do saque emergencial do FGTS pode ser movimentado pelo aplicativo Caixa TEM. Além disso, o aplicativo também oferece a opção de enviar documentos para atualizações cadastrais.

Saque emergencial do FGTS

O Saque Emergencial do FGTS é uma medida do governo para conter os impactos econômicos da pandemia do novo coronavírus na vida dos trabalhadores.

A Caixa informou que manteria os pagamentos, mesmo após a Medida Provisória ter perdido a validade, seguindo o calendário que foi estabelecido no início da quarentena no Brasil:

Mês de nascimentoCrédito em contaSaque e transferências
Janeiro29 de junho25 de julho
Fevereiro6 de julho8 de agosto
Março13 de julho22 de agosto
Abril20 de julho5 de setembro
Maio27 de julho19 de setembro
Junho3 de agosto3 de outubro
Julho10 de agosto17 de outubro
Agosto24 de agosto17 de outubro
Setembro31 de agosto31 de outubro
Outubro8 de setembro31 de outubro
Novembro14 de setembro14 de novembro
Dezembro21 de setembro14 de novembro

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