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Como alterar o e-mail do Caixa Tem pelo celular?

Como alterar o e-mail do Caixa Tem pelo celular?

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A alteração do e-mail do Caixa Tem deve ser feita através da Central de Atendimento da Caixa Econômica Federal.

O Caixa Tem é um aplicativo lançado em 2020 pela Caixa Econômica Federal e que oferece aos usuários a Conta Poupança Social Digital, uma conta gratuita que permite a movimentação de valores recebidos através de benefícios sociais e depósitos de pessoas físicas e jurídicas. Portanto, através do Caixa Tem é possível realizar:

  • transferências;
  • pagamentos de boletos;
  • transações via Pix;
  • pagamentos com o cartão virtual;
  • recebimento de benefícios e outras pessoas.

Para utilizá-lo, contudo, é preciso efetuar um cadastro, que solicita CPF, data de nascimento, e-mail e outras informações.

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Como alterar o e-mail do Caixa Tem pelo celular?

Atualmente não é possível alterar o e-mail cadastrado no Caixa Tem pelo celular, como era feito anteriormente. Isso porque, o suporte tecnológico que oferecia essa opção foi removido, a fim de evitar fraudes no recebimento de benefícios sociais, como o Auxílio Brasil.

Com isso, para alterar o e-mail do Caixa Tem, o usuário precisa entrar em contato com o suporte da Caixa, através de um dos telefones a seguir e informar ao atendente que deseja efetuar a alteração.

3004 1104 para capitais e regiões metropolitanas
0800 726 0104 para as demais regiões

Após a confirmação de alteração do e-mail, o usuário deve acessar o Caixa Tem e solicitar a redefinição de senha.

Como redefinir a senha do Caixa Tem?

A redefinição de senha do Caixa Tem pode ser feita já na tela de login do aplicativo. Portanto, após acessá-lo, faça o seguinte:

  • clique em “Esqueci minha senha”, disponível abaixo do campo de dados;
  • informe o CPF cadastrado e clique em “Continuar”.

Feito isso, será enviado um link para o e-mail cadastrado, que permitirá a redefinição da senha. Caso não encontre na “Caixa de entrada”, verifique a pasta de “Spam” ou “Lixo eletrônico”. Além disso, verifique o remetente, pois o e-mail deve ser enviado pelo “Login Caixa”.

Ao clicar no link enviado pelo Caixa, será feito o redirecionamento para uma nova página, onde então será possível cadastrar a nova senha. Vale lembrar que a senha deve seguir algumas regras, como:

  • conter 6 números;
  • não pode utilizar o CPF ou data de nascimento;
  • não deve conter três números sequenciais, por exemplo, 123.

Após cadastrar a nova senha, a redefinição terá sido concluída e basta acessar o aplicativo com as novas informações cadastradas.

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Como atualizar o cadastro do Caixa Tem?

A atualização do cadastro do Caixa Tem é considerada importante porque aumenta a segurança da conta e libera novas funcionalidades, como linhas de crédito e outros serviços da instituição financeira. Dessa forma, para atualizá-lo o usuário deve acessar a conta e, na tela inicial, clicar em “Atualize seu cadastro”. Cabe ressaltar que é preciso ter em mãos um documento de identificação com foto, como RG ou CNH, então, é só clicar em “Entendi, vamos começar”.

O primeiro campo a ser atualizado será o endereço e, em seguida, haverá o campo para atualização de renda, patrimônio e profissão. Não é preciso atualizar todas as informações, somente as que realmente sofreram alterações. Sendo assim, após o preenchimento dos dados, a última etapa será de envio da foto de um documento de identificação com foto e, também, uma selfie junto ao documento em questão. Por fim, é só clicar em “Continuar” e aguardar a conclusão e atualização do sistema.

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