Confira como utilizar a nova ferramenta do WhatsApp Desktop

O WhatsApp liberou nos últimos dias as chamadas de voz e de vídeo na versão desktop do aplicativo, isto é, a versão do aplicativo instalado no computador no Windows ou no macOS.

Mas, até o momento, a empresa só liberou chamadas de voz e vídeo para o aplicativo desktop. Por isso, quem utiliza a versão do WhatsApp Web não consegue acessar a nova ferramenta.

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Como fazer ligação de voz e vídeo no WhatsApp Desktop?

Basicamente, as ligações de voz e vídeo funcionam da mesma maneira que na versão para celular. Por isso, para chamar uma chamada basta abrir o aplicativo do WhatsApp no seu computador e:

  • Abrir uma conversa com algum contato;
  • Clicar no ícone de telefone – no caso de chamadas de voz ou no de vídeo – no caso de chamadas de vídeo.

Além disso, os mecanismos de desligar e ligar o microfone também funcionam da mesma forma que o app de celular: basta clicar nos ícones para desligar/ligar a função.

Como alternar entre chamadas de voz e de vídeo?

De acordo com o Faq do WhatsApp, durante uma chamada de voz é possível solicitar a mudança para uma chamada de vídeo. No entanto, para isso, você precisa pedir a autorização da outra pessoa que está conversando com você.

Por isso, ela poderá clicar em “ok” ou em “mudar” caso concorde com a mudança para chamada de vídeo, mas também é possível clicar em “cancelar” para negar a solicitação.

Para solicitar a mudança, basta:

  • Passar o mouse sobre o ícone de câmera durante a chamada;
  • Clicar nele;
  • Depois disso, basta aguardar a decisão da outra pessoa que está na chamada;
  • Caso ela aceite sua solicitação, a mudança acontecerá automaticamente.

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Quais computadores conseguem fazer chamada de voz e vídeo no WhatsApp?

Basicamente, de acordo com a instituição, as chamadas de voz e vídeo são compatíveis com os sistemas:

  • Windows 10 (64-bit) versão 1903 ou posteriores;
  • MacOS 10.13 (High Sierra) ou posteriores.

Além disso, é necessário que o seu computador tenha alguns pontos, como:

  • alto-falantes e microfone;
  • câmera;
  • computador esteja conectado à internet;
  • ter o aplicativo WhatsApp Desktop;
  • Permitir que o aplicativo acesse câmera e microfone do computador.

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Consigo fazer chamadas em grupo no WhatsApp Desktop?

Não. Até o momento, as chamadas em grupo não são compatíveis com o aplicativo.

Por que não estou conseguindo fazer chamadas no WhatsApp para computador?

De acordo com a Central de Ajuda do WhatsApp, algumas situações podem levar a erros na hora de fazer chamadas de voz e/ou vídeo no aplicativo.

Por isso, o FAQ do WhatsApp separou algumas dicas de como resolver certos problemas: Por exemplo:

  • Certificar-se de que o computador está conectado em uma conexão estável de internet;
  • Mantenha o seu aplicativo WhatsApp Desktop atualizado;
  • Certifique-se de que o computador é compatível com as chamadas de voz e vídeo – isto é, se o sistema operacional é Windows 10 (64-bit) versão 1903 e posterior ou macOS 10.13 e posterior;
  • Confira o microfone, câmera e alto-falante do computador nas configurações de som;
  • Caso possível, utilize fones de ouvido para ter uma melhor qualidade de áudio.

Além disso, como dito anteriormente, é importante lembrar que até o momento, as chamadas de vídeo em grupo não são compatíveis com o WhatsApp para computador.

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