Esqueci a senha do FGTS da Caixa. Como recuperar online?
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Trâmite para recuperação da senha do FGTS online é somente pelo aplicativo
Com o início da liberação dos recursos de contas ativas e inativas no próximo dia 29 de junho, a Caixa Econômica Federal (CEF) deve concentrar suas operações no aplicativo do fundo em modelo similar ao feito com o auxílio emergencial, cujo acesso ao dinheiro era feito somente no app Caixa TEM, sem a possibilidade de acessar o site.
Assim, quem precisa recuperar a senha do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) deverá baixar o aplicativo. Veja os links de download:
Veja também – Esqueci a senha do Cartão Cidadão. Como recuperar?
Como recuperar a senha do FGTS?
Após acessar o app, o usuário deverá informar o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF). E então haverão duas escolhas:
- digitar a senha, caso se recorde;
- ou clicar em “recuperar a senha”;
- caso não se recorde, um link para troca de senha será enviado para o e-mail cadastrado;
- a nova senha deverá ter 6 caracteres, sendo todos numéricos;
Se a pessoa nunca tiver acessado sua conta do FGTS, antes de informar o CPF para fazer o login, haverá a opção “Cadastre-se”.
Como alterar o e-mail cadastrado no FGTS?
A alteração do e-mail cadastrado é um processo mais demorado. Isto se a mudança for em decorrência do esquecimento do e-mail utilizado Pois a pessoa terá de confirmar dados pessoais para comprovar que não se trata de uma fraude. O telefone para atendimento nestes casos é 0800-726-0104.
Entretanto, se a alteração for uma mera atualização dos dados, é possível fazê-lo neste site:
- Faça o login com o CPF/NIS/e-mail atual e a senha (é a mesma do aplicativo);
- Clique em “Atualização cadastral”;
- Clique em “Atualização de e-mail”;
No mesmo site é possível atualizar o endereço de residência:
- Clique em “FGTS”;
- E então selecione “Atualização de endereço”;
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Por que o meu FGTS está bloqueado?
A Caixa pode bloquear contas do FGTS quando o cidadão tem pendências com a sociedade, ou existem indícios de fraude bancária. Veja abaixo as principais causas do bloqueio da conta do FGTS:
- atraso de pensão alimentícia;
- utilização do FGTS como garantia em empréstimos e financiamentos ou inadimplência de pagamentos de parcelas;
- incoerência de dados informados;
Veja também – A empresa pode deixar de pagar o FGTS na pandemia do coronavírus?
Como desbloquear a conta do FGTS?
O desbloqueio da conta do FGTS depende do caso. A recomendação é que o cidadão entre em contato com o atendimento telefônico da Caixa por meio do número 0800-726-0104. Desta forma, a pessoa saberá qual o motivo do bloqueio e qual o procedimento para desbloquear.
Pode ser necessário o comparecimento à uma agência da Caixa para comprovar a documentação e atualizar os dados, como pode ser necessário que a pessoa deixe de estar inadimplente com alguma instituição bancária para acessar a conta do fundo.
Como saber se o FGTS está bloqueado?
A pessoa com o FGTS bloqueado não consegue fazer o login no aplicativo do fundo. Uma mensagem de erro aparece para o usuário, e nem mesmo a consulta fica liberada para este perfil. Para saber quanto dinheiro existe na conta, o cidadão deverá recorrer à uma agência física da Caixa.
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53 respostas para “Esqueci a senha do FGTS da Caixa. Como recuperar online?”:
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Se eu alterar (recuparar) a senha do app fgts, vai alterar automaticamente a senha do internet banking da caixa?
Moro no exterior no momento e fui consultar meu saldo. Percebi que a senha não era a minha antiga. Solicitei a recuperação de senha e apareceu um e-mail do Yahoo que não era meu. Como fazer para bloquear este e-mail e qualquer movimentação morando fora do pais
Esperar minha senha porque eu perdi o outro e-mail quero que cai nesse novo e-mail
Esqueci a minha senha
Esqueci minha senha
Esqueci minha senha do fgts
Eu não consigo entra no aplicativo esqueci senha e IMEI o
Esqueci miha sena de FGTS
esqueci e-mail e senha o que faço
N tô conseguindo entrar no app do FGTS pq eu eu esqueci a senha e o e-mail cadastrado eu n tenho mais acesso a ele. O q eu faço ?