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Não consigo acessar minha conta pelo app Santander. Como proceder?

Não consigo acessar minha conta pelo app Santander. Como proceder?

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Veja o passo a passo para acessar a conta pelo app Santander. Confira também como fazer o download ao aplicativo pela App Store.

Hoje em dia, todos os bancos permitem que os clientes façam movimentações através da internet. Isso pode acontecer por meio do internet banking ou aplicativo da instituição.

No Santander não é diferente e os usuários conseguem verificar saldo, fazer transferências, conferir limite do cartão, entre outros serviços por meio do app.

É importante ressaltar que os aplicativos, de qualquer segmento, podem apresentar algum tipo de erro ou até mesmo instabilidade. Pensando nisso, vamos mostrar o que fazer caso você não consiga acessar a conta pelo app Santander. Acompanhe:

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Quais serviços podem ser utilizados pelo aplicativo Santander?

O aplicativo Santander permite aos clientes efetuarem transferências para outras contas, sejam elas de outros bancos e até mesmo outras titularidades. Essa movimentação pode ser realizada através de TED, DOC ou até mesmo PIX.

Os clientes também conseguem consultar o saldo e o extrato, fazer o pagamento de boletos e contas de consumo, recarga de celular, além de consulta e pagamento da fatura do cartão de crédito.

Com o aplicativo os clientes podem ter acesso à linhas de crédito e investimentos. Esses processos podem ser concluídos de forma totalmente online.

Outro fator importante é que o acesso ao aplicativo é totalmente seguro. O cliente tem a possibilidade, inclusive, de usar a biometria para abri-lo.

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Como começar o acesso à conta pelo app Santander?

Primeiramente é preciso que você seja cliente da instituição, seja correntista ou apenas usuário de cartão de crédito.

O download do app é gratuito e pode ser feito pela Google Play Store (Android) ou Apple Store (iOS).

Depois de baixar o app será necessário informar o seu CPF e aceitar os termos e condições de uso. Em seguida, habilite seu celular para uso do aplicativo e, para isso, será preciso se dirigir a um caixa eletrônico do Santander.

Após estas etapas, o cliente já estar apto a acessar a conta pelo app Santander.

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Passo a passo para acessar a conta pelo app Santander

Após fazer o download e cadastro, é hora de entender como acessar a conta pelo app Santander. Veja:

Passo 1 – Abra o aplicativo e clique em acessar;

Passo 2 – Agora, insira o número do seu CPF e a sua senha de seis dígitos. Nesse caso, a senha é a mesma que você utiliza no internet banking;

Passo 3 – Se você não lembra ou perdeu a senha, saiba que é possível criar uma nova. Para isso, informe a sua data de nascimento, a senha do cartão e os últimos quatro dígitos dele;

Passo 4 – Depois de conseguir acessar a conta pelo app Santander, você deverá habilitar seu aparelho para uso em um caixa eletrônico da instituição;

Passo 5 – Com essa etapa finalizada, o aplicativo já fica apto para movimentações.

O que fazer se não conseguir acessar a conta pelo app Santander?

Caso você tenha dificuldades para usar o aplicativo, uma alternativa é recorrer ao internet banking.

Outra possibilidade é falar com os canais de atendimento do banco. Veja como contactá-los:

Central de Atendimento Santander

  • Regiões Metropolitanas – 4004 3535
  • Demais Localidades – 0800 702 3535

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

  • Público geral – 0800 762 7777
  • Clientes fora do Brasil – 55 11 3012 3336

Ouvidoria

0800 726 0322

Você tem mais alguma dúvida sobre como acessar a conta pelo app Santander? Caso tenha, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.

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