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Não consigo acessar o app PagBank, o que fazer?

Não consigo acessar o app PagBank, o que fazer?

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O app PagBank oferece o acesso às informações e ao gerenciamento da conta, deste modo, o cliente pode acessar todos os serviços da conta digital.

O PagBank é um banco digital do PagSeguro, uma conta 100% online e gratuita. O app está disponível para Android e IOS.

Através do app é possível pagar contas e boletos e receber dinheiro, por exemplo. Destaca-se também que tarifas fixas não são cobradas.

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Segundo o FAQ do PagSeguro, se não está sendo possível acessar o app PagBank, é provável que a versão instalada no celular não esteja atualizada. Para verificar, basta ir na loja de aplicativos do aparelho, buscar pelo nome do app e ver se é necessária uma atualização, caso sim, é só atualizar o app.

Caso o problema persistir, o indicado é entrar em contato com o PagSeguro. Para aqueles que são clientes do banco, é possível ir até o site, no FAQ e clicar em “Ainda tenho dúvidas”. Ao clicar neste botão, um campo para digitar a mensagem surgirá. Podem ser anexadas 4 fotos. Feito isso, basta clicar em “Enviar e-mail” e aguardar o retorno.

Também é possível entrar em contato com o PagSeguro por telefone. Se estiverem nas capitais e regiões metropolitanas, os clientes devem ligar para o número 4003-6624. Para os que estão em demais localidade, o número é 0800-882-1100.

Para quem não é cliente e está na capital ou em outra região metropolitana, o número para contatar o PagSeguro é 4003-6624. Para aqueles que estão em demais localidades, o número é 0800-882-1100.

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Como abrir uma conta digital no PagBank pelo app?

O processo para abrir uma conta no PagBank é simples e rápido, podendo ser feito em menos de três minutos. Basta seguir os passos:

  • Baixar o app;
  • Clicar em “Abrir uma conta”;
  • Inserir o Token enviado via SMS;
  • Inserir o código recebido no campo indicado;
  • Inserir os dados necessários;
  • Criar uma senha;
  • Cadastrar um PIN para acessar o app;
  • Enviar uma foto do seu documento.

Feito isso, a conta do digital do PagBank estará criada.

Como validar a conta digital PagBank pelo app?

Depois de criar a conta digital PagBank, é preciso fazer a validação desta conta. Esta etapa é necessária para garantir a segurança dos dados e informações. A validação pode ser feita com o seguinte passo a passo:

  • Abrir o app;
  • Na tela inicial, clicar no banner azul com o informe “Falta pouco!” ou “Enviar documentos”;
  • O app irá solicitar o envio de documentos para realizar a comprovação da identidade;
  • Clicar em “Enviar documentos”;
  • Selecionar o documento que deseja enviar: RG, CNH ou RNM, para estrangeiros;
  • Tirar foto do documento selecionado;
  • Tirar uma selfie.

Feito este processo, a validação da conta pode demorar até 1 dia útil e com sua aprovação, o cliente poderá utilizar todos os serviços PagBank.

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Como fazer uma recarga de serviços no app PagBank?

Através do app PagBank é possível comprar créditos para utilizar em diversos parceiros, como uber, ifood, spotify, xbox, playstation, entre outros. Para isto, basta realizar uma recarga com o saldo da conta, seguindo os passos:

  • Abrir o app;
  • Na tela inicial, clicar em “Recargas”;
  • Selecionar o serviço que deseja comprar créditos;
  • Clicar em “Comprar créditos”;
  • Digitar ou escolher o valor que deseja;
  • Clicar em “Continuar”;
  • Conferir o valor;
  • Clicar em “Confirmar”;
  • Copiar o código gerado;
  • Inserir no app ou site do serviço parceiro que deseja.

Ficou com mais alguma dúvida sobre o que fazer se não está sendo possível acessar o app PagBank ou alguma outra? Deixa nos comentários. Além disso, acompanhe a FinanZero nas redes sociais, para ficar por dentro desse e outros assuntos: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.

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2 respostas para “Não consigo acessar o app PagBank, o que fazer?”:

  1. Eunice Ferreira de Melo disse:

    Estou sem conseguir acessar a conta desde ontem

    • Francisco disse:

      Boa noite
      Não consigo acessar o app PagBank,o que fazer?

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