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Serviços Cla é o termo usado para descrever produtos pré-pago comprados pela operadora Claro; veja o que fazer se a cobrança for indevida
Cresceu o número de reclamações de cobranças com o título Serviços Cla no cartão de crédito. Mas, afinal, do que se trata? Como saber se essa é uma cobrança devida?
Pois bem, é sobre isso que falaremos hoje. Então, para começar: o que são Serviços Cla?
Empréstimo pessoal com parcelas que cabem no bolso e pagamento em até 24 meses.
Serviços Cla é o termo usado para descrever os produtos pré-pago da operadora Claro. Quando essa sigla aparece na sua fatura do cartão de crédito, portanto, é um sinal de que você comprou um produto desta operadora. Esses produtos são, por exemplo:
Enfim, todos os produtos pré-pago que são oferecidos pela Claro são computados na sua fatura do cartão com esta sigla: Serviços Cla. Em geral, eles aparecem com a sigla e, em seguida, com um * e o número da transação.
Do mesmo modo, outras operadoras têm suas próprias siglas. Por exemplo, a Vivo cria siglas que unem o nome da operadora mais o pacote, como VIVO EASY*, etc.
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Bem, esta é uma resposta bem óbvia: você ou alguém que tem acesso ao seu cartão contrataram um serviço da Claro? Pois bem, espere a sigla Serviços Cla na sua fatura!
Ah, vale dizer que existem planos mensais que são cobrados desta forma, via cartão de crédito. Neste caso, a sigla aparecerá da mesma forma na sua fatura, em um dia fixo, antes do fechamento.
Se você não se lembra de ter contratado este serviço e quiser ter certeza, uma opção é ligar no 1052, o número de atendimento da Claro. Lá, com seu CPF e o número do seu cartão, deve conseguir a confirmação que precisa.
Agora, se ninguém próximo a você fez essa contratação, então, a cobrança é indevida. O seu cartão pode ter sido clonado ou, por fim, pode ter havido um erro no processamento da operadora.
Mas, quando isso acontecer, o que fazer?
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Há duas atitudes que você deve tomar:
Caso, ainda assim, a operadora do cartão ou a de telefonia não confirme seu estorno, você pode acionar a empresa via ReclameAQUI ou pelo Procon. Mas vale salientar: você terá que comprovar que não fez a contratação.
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E aí, ficou com mais dúvidas sobre o que são os Serviços Cla e como identificar se foram cobrados de forma indevida? Então, comente. Afinal, estamos sempre à disposição para tudo o que você precisar 😉
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