Perguntas por Área

Na hora de solicitar uma selfie (foto do rosto) para validar o contrato de empréstimo uma mensagem com seguinte frase irá aparecer na tela do celular:

“Finanzero.com.br quer usar a sua câmera”.

Para prosseguir é necessário que o usuário clique em “permitir”. Dessa forma, o celular poderá enviar uma imagem* tirada no mesmo momento para o site da FinanZero, validando os dados do cliente.

*Essa imagem só será utilizada para o cadastro do cliente.

Para tirar uma selfie (foto do rosto) de forma adequada é fácil! Basta seguir os passos:

1. Como a selfie é uma biometria facial, é importante estar em um local com boa iluminação e com fundo branco, preferencialmente.
2. Posicionar o seu rosto dentro da marcação que o site oferece.
3. Estique o braço a frente do seu rosto para tirar a foto.
4. Não use acessórios e nem faça caretas.

O seu rosto precisa estar nítido para conseguir a aprovação do crédito.

Para solicitar o empréstimo pessoal, ou crédito pessoal, acesse o site da FinanZero e siga o passo a passo:

1. Escolha o valor desejado no formulário, ao mexer a flecha entre R$ 40 mil e R$ 1 milhão;
2. Indique o número de parcelas desejadas;
3. Clique em avançar;
4. Insira os dados pessoais;
5. Finalize o cadastro;

E pronto! Em até cinco minutos podem aparecer as ofertas pré-aprovadas na tela do seu celular ou computador. Caso seu pedido seja aprovado, o dinheiro cai na conta em até 48 horas úteis! Vale lembrar que a FinanZero ou suas parceiras nunca fazem qualquer tipo de cobrança antecipada para liberação de crédito. Isso é válido para todos os seus canais de atendimento!

Sim, pessoas com restrição no CPF também podem conseguir um empréstimo. Entretanto, a análise de crédito feita por nossos parceiros será mais criteriosa para as pessoas com algum tipo de inadimplência.

A FinanZero conta com parceiros que trabalham exclusivamente para o público que possui alguma restrição no nome. Nesses casos, por exemplo, é possível deixar o celular como garantia do empréstimo ou financiar o pagamento das parcelas por meio das contas de luz. Desse modo, nossos parceiros conseguem uma precaução mais assertiva que o valor concedido, será ressarcido.

Além disso, é importante ressaltar que as taxas podem ser mais altas devido ao risco de inadimplência. Os valores variam de acordo com a política interna de cada parceiro e os critérios estabelecidos são vinculados com o histórico de pagamento do consumidor. Por isso, as taxas para negativados podem ser mais altas e o processo de aprovação mais moroso.

Para mais informações, confira o post do blog “Empréstimo para negativado existe?“.

Sim, profissionais autônomos também podem conseguir um empréstimo com a FinanZero. Contudo, um ponto de atenção para os microempreendedores que ocupam essa função é a maneira como a renda será comprovada.

Assim como as solicitações convencionais, os autônomos também precisam fazer a comprovação de renda. Dessa forma, é possível comprovar para as instituições financeiras que o solicitante tem uma renda fixa mensal e pode arcar com as despesas das parcelas. Então, entre os comprovantes de renda aceitos para os autônomos, podemos destacar:

1. Pró-labore;
2. Extrato Bancário;
3. Holerite;
4. Declaração do Imposto de Renda.

Por fim, vale mencionar que para prosseguir com o processo de formalização da oferta, qualquer um desses documentos precisa ser recente. Ou seja, grande parte dos nossos parceiros não aceitam documentos com retroatividade que ultrapasse os dois últimos meses, por exemplo. Além disso, vale frisar que toda a solicitação feita com a FinanZero é feita de forma 100% digital, portanto, o autônomo não precisa sair de casa para entregar qualquer documentação.

Para mais informações, confira o post do blog “Comprovante de renda: quais documentos são aceitos?“.

Após encerrada a análise de aprovação de um pedido de empréstimo, o solicitante pode fazer um novo pedido após passados 10 dias corridos.

Normalmente, os pedidos de empréstimo pessoal são reprovados um dos três motivos que serão explicados a seguir:

1) Análise de crédito: a análise é feita pelas instituições financeiras para determinarem as taxas de juros, valor que será emprestado, o tempo para quitar o empréstimo e entre outras questões que são relevantes para a aprovação do crédito desejado. Do ponto de vista dessas instituições, o cálculo das taxas de juros varia de acordo com o risco x retorno dos clientes a quem atenderão.

Para mensurar esse risco x retorno dos perfis, alguns dados são mensurados como:

• Idade;
• Gênero;
• Nível de instrução;
• Profissão;
• Quantidade de dependentes;
• Renda;
• Histórico de residência;
• Bens imóveis;
• Quantidade de veículos, quitados ou não;
• Cartões de crédito;
• Histórico de pagamento;

Por meio da análise desses dados as instituições calculam o risco de inadimplência dos clientes, e com base nesse risco as condições do empréstimo são definidas. Cada instituição possui um método de avaliação das questões mencionadas.

2) Score: o score é uma pontuação de crédito que pode variar de 0 a 1000 e é calculado pelas empresas de proteção ao crédito. Ao analisar o score do cliente, a instituição financeira deseja saber qual o risco de inadimplência apresentado, ou seja, quais são as chances do cliente não conseguir pagar a dívida gerada.
Todo o histórico de pagamento é analisado pela instituição financeira e a pontuação se dá da seguinte forma:

1. Até 300 pontos, alto risco de inadimplência;
2. De 300 a 700 pontos, médio risco de inadimplência;
3. Acima de 700 pontos, baixo risco de inadimplência;

3) Outras linhas de crédito: ter um financiamento no nome ou outra linha de crédito já contratada, de modo que mais um empréstimo comprometa mais de 30% da sua renda pode ser um fator que leva à reprovação.

Para mais informações, confira o post do blog “Por que meu empréstimo não foi aprovado?“.

As formas de pagamentos disponibilizadas pela FinanZero para pagar as parcelas do empréstimo pessoal são:

1. Boleto bancário;
2. Cheques;
3. Débito em conta;

Para mais informações, confira o post do blog “FinanZero: empréstimo pessoal no carnê ou boleto?“.

O empréstimo pessoal ou crédito pessoal pode ser pago em um período entre 6 a 24 meses. Essa é a condição geral oferecida pela FinanZero, levando em consideração a média dos mais de seus 50 parceiros.

Entretanto, vale ressaltar que este período pode ser menor ou maior dependendo do parceiro em questão. Em alguns casos, o procedimento de assinatura de contrato passa pelo(a) nosso(a) parceiro(a) e tanto o parcelamento, como o valor e a taxa de juros pode ser diferente do que as condições de nosso site. Pois em nosso site consta a média de todo o nosso leque de parcerias.

Para determinar a quantidade de meses do parcelamento, o valor de crédito liberado e a taxa de juros cobrada, as instituições financeiras realizam uma análise de crédito, procedimento padrão e regulamentado pelo Banco Central.

O empréstimo pessoal ou crédito pessoal possui taxas a partir de 1,49% ao mês, sendo um dos produtos financeiros com a menor taxa de juros do nosso marketplace. Apesar deste produto possuir taxas mais baixas, ressaltamos que para todos os pedidos o cálculo da taxa de juros dependerá diretamente da política da instituição financeira que conceder o crédito e da análise feita do perfil do solicitante.

Dessa forma, essa análise que vai definir as taxas de juros que serão cobradas, o valor máximo que poderá ser emprestado e o tempo definido para que o cliente quite a dívida. Por meio da análise de crédito são avaliados dados como:

• Idade;
• Gênero;
• Nível de instrução;
• Profissão;
• Quantidade de dependentes;
• Renda;
• Histórico de residência;
• Bens imóveis;
• Quantidade de veículos, quitados ou não;
• Cartões de crédito;
• Histórico de pagamento;

Além disso, a pontuação de score que o cliente possui também é levada em consideração. A pontuação varia entre 0 a 1000 pontos. Quanto mais próximo do 0 pontos maior o risco de inadimplência, ou seja, a pessoa tende a ser uma “má pagadora”. Quanto mais próximo de 1000 pontos menor o risco de inadimplência, ou seja, a pessoa tende a ser uma “boa pagadora”.

Para mais informações, confira o post do blog “Aprenda como calcular os juros de empréstimo“.

Ao solicitar o empréstimo pessoal no site da FinanZero é possível pedir entre R$ 500,00 e R$ 40 mil. Porém, o valor que será emprestado será decidido pela instituição financeira escolhida pelo cliente. Lembrando que, de acordo com norma do Banco Central (BC), o valor de cada parcela do pagamento não pode ultrapassar 30% da renda total do titular.

A decisão de quanto dinheiro será emprestado dependerá da análise de crédito que será realizada pela parceira da FinanZero, e também dependerá da pontuação do score. Nossas parceiras definem a quantidade de dinheiro emprestada, o tempo para o pagamento e as taxas de juros que serão aplicadas com base na análise do perfil dos solicitantes.

A análise de crédito é definida por meio da verificação de dados que são solicitados ao cliente e o score depende da pontuação que o cliente acumulou. Essa pontuação é calculada por bureaus, ou “birôs” de crédito, que são as empresas de proteção ao crédito. Por meio do Cadastro Positivo, essas empresas detém informações do histórico de pagamentos dos consumidores, e avaliam seus perfis de inadimplência por meio de uma pontuação: o score.

O score varia entre 0 a 1000, sendo:

• Até 300 pontos: alto risco de inadimplência;
• De 300 a 700 pontos: médio risco de inadimplência;
• Acima de 700 pontos: baixo risco de inadimplência;

Os documentos necessários para fechar o contrato do empréstimo pessoal ou crédito pessoal são:

1. Conta bancária (onde será depositado o valor do empréstimo);
2. Cópia do comprovante de renda fixa (holerite, extrato bancário, imposto de renda ou pro-labore).
3. Cópia do comprovante de residência (no nome do titular do pedido);
4. Cópia do Registro Geral (RG) e da Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
5. Selfie com documento de identidade;

Contudo, é importante confirmar com a instituição financeira parceira da FinanZero quais são os documentos necessários para a continuidade do processo.

Ao entrar no site da FinanZero e finalizar o pedido de solicitação de empréstimo pessoal, o pedido passa pelo processo de pré-aprovação. O resultado da pré-aprovação leva até 5 minutos.

Os resultados positivos, caso houver, ficam disponíveis na tela. Ressaltando que nesse curto período de 5 minutos ficam visíveis somente as ofertas pré-aprovadas. Para que a aprovação seja efetivada via e-mail cadastrado ou SMS, o cliente deverá comprovar os dados cadastrais por meio do envio de documentos. Todo o processo é feito digitalmente, sem a necessidade do consumidor sair de casa.

É válido ressaltar que nós, da FinanZero, não enviamos nenhum resultado pelo aplicativo WhatsApp. Apenas enviaremos as propostas por e-mail ou via SMS, além disso não será cobrado nenhum valor antecipado pela liberação do crédito. Por isso, fique atento e tome cuidado para não ser vítima de golpes pela internet e de estelionatários.

Para solicitar um empréstimo pessoal existem quatro requisitos:

1. Ser maior de 18 anos;
2. Ter conta bancária, todas as contas são válidas com exceção da conta salário;
3. Apresentar comprovante de renda, como holerite, extrato bancário, imposto de renda ou pró-labore;

Para mais informações, confira o post do blog “Como fazer empréstimo pessoal online?“.

O empréstimo pessoal, também conhecido como crédito pessoal, é uma linha de crédito direcionada para a pessoa física, maior de 18 anos, que possua uma necessidade financeira de menor quantia e maior rapidez de liberação do dinheiro. Não há a necessidade de deixar um bem como garantia do crédito, tornando essa modalidade menos burocrática na comparação com o refinanciamento.

Para mais informações, confira o post do blog “O que é empréstimo pessoal?“.