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Governo Federal habilita novo canal para contestar o auxílio emergencial
O Ministério da Cidadania anunciou um novo canal de contestação para quem teve o pedido do auxílio emergencial negado. Antes, a solicitação só poderia ser feita pelo site da Caixa Econômica Federal, pelo aplicativo ou com a Defensoria Pública da União (DPU).
Agora, os beneficiários que tiveram o benefício negado podem contestar também pelo site da Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência).
O @govbr habilitou um novo canal de contestação para quem teve o pedido do #AuxílioEmergencial negado. A contestação agora também pode ser feita pelo site da @dataprev. Acesse: https://t.co/xh7rbi1BDo
— Ministério da Cidadania (@MinCidadania) August 4, 2020
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Veja mais – Auxílio emergencial: Calendário para contestações aprovadas ou reavaliados
Quem pode contestar o auxílio emergencial na Dataprev?
De acordo com o Ministério da Cidadania, o canal da Dataprev é voltado, principalmente, para quem teve o auxílio emergencial negado por conta de dados cadastrais. Alguns exemplos desses casos são:
- Brasileiros que eram menores de idade e completaram 18 anos;
- Cidadãos que eram servidores públicos e não são mais;
- Ex-militares que não tem mais não tem mais esse vínculo;
- Trabalhadores que perderam o emprego e não têm direito ao seguro-desemprego,
- Trabalhadores que perderam o emprego e não receberam o Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda (BEm).
Como contestar o resultado do auxílio emergencial pela Dataprev?
Para recorrer a negativa pelo site da Dataprev basta:
- Entrar no site da Dataprev;
- Inserir o nome completo, data de nascimento, número do CPF e nome da mãe;
- Na tela do resultado do processamento aparecerá o botão “contestar análise”,
- Clique nele para fazer a contestação.
Veja mais – Quantas vezes posso contestar o auxílio emergencial?
Quais são os outros canais de contestação do auxílio emergencial?
Até o lançamento do novo método de contestação, os beneficiários que tiverem o auxílio emergencial negado tinham três opções de como recorrer da decisão:
- Pelo site ou aplicativo da Caixa Econômica Federal;
- Com a DPU (Defensoria Pública da União),
- Em último caso, na Justiça com o Juizado Federal Especial.
Contestação na Caixa Econômica Federal
- No aplicativo Caixa TEM, selecione a opção “acompanhe sua solicitação”;
- Coloque os dados solicitados e avance;
- Espere o motivo do cancelamento ou negativa do auxílio emergencial aparecer na tela e selecione a opção “contestar essa informação”;
- Explique em detalhes o que aconteceu: diga se a motivação da negativa ou interrupção do benefício está errada e o porquê de estar contestando,
- Por último, clique para enviar a contestação.
Em “Acompanhe sua solicitação” será possível ver se houve alguma resposta sobre seu pedido.
Contestação na Defensoria Pública da União
Já na Defensoria Pública o processo acontece da seguinte forma:
- Acesse o site da DPU;
- Selecione a região que o beneficiário mora;
- Em seguida clique no Estado,
- Escolha a cidade, caso necessário.
- Por último, clique para preencher o formulário.
Entretanto, não são todas as cidades que têm uma DPU.
Contestação no Juizado Federal Especial
Caso as tentativas de contestar o benefício tenham sido recusadas, o beneficiário pode optar pelo Juizado Federal Especial.
Importante lembrar que cada Estado tem um Tribunal diferente. Mas, basicamente o que o beneficiário precisa fazer é reunir os documentos necessários para comprovar que tem direito ao auxílio emergencial e que o resultado recebido é injusto.
- Cópia da Carteira de Identidade (RG) e do CPF;
- Comprovante de residência do autor da ação;
- Documento que especifique a negativa da solicitação do auxílio,
- Documentação que comprove que o brasileiro está dentro dos critérios do auxílio emergencial.
Importante ressaltar que os casos apresentados ao Juizado não precisam ter participação de um advogado.
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Ficou com mais alguma dúvida sobre a contestação do auxílio emergencial? Deixe nos comentários e não se esqueça de seguir a FinanZero nas redes sociais: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.
Olá eu peguei todas parcelas do auxílio em 2020 tenho cadrastro no bolsa família mas ainda nao tô recebendo eu sou casada mas em 2020 eu meu esposo os dois tavam pegando e agora este ano ta dando que não tenho direito ao auxikio 2021 se não trabalho não tenha renda e preciso como fasso pra eu conseguir
Eu estava no cadastro único de minha mãe recebendo o bolsa família porém o bolsa família foi bloqueado antes de minha mãe falecer e meu auxílio foi liberado na conta do bolsa família dela porém não conseguia ter acesso para sacar pois o cartão estava bloqueado então não consegui sacar nenhum valor do auxílio por o cartão estar bloqueado e nem consigo receber as outras parcelas o que devo fazer ? Onde recorrer para receber os valores do auxílio que foi debitado no bolsa família de minha mãe porém em meu nome ?
Gostaria de saber se tem como a gente refazer o cadastro do auxilio emergencial
Por que engravidei depois de fazer meu cadastro
Agora só mãe solteira , meu filho tem seis meses , estou desempregada
Não recebo bolsa família, e o pai do meu filho não trabalha de carteira assinada e só faz diária de vezes em quando
Tô precisando muito desse dinheiro..
Só Deus sabe o quanto eu preciso..
Mim ajuda
Eu gostaria de saber o porquê do meu auxílio foi bloqueado não recebi mais nenhuma parcela só tive direito ha três primeiras parcelas sou mãe solo moro de aluguel tenho duas filhas e preciso desse auxílio.
Olá, Edileuza. Sinto muito pela situação. O motivo de terem cancelado o auxílio emergencial, normalmente, aparece no Caixa Tem e no site da Dataprev. Caso isso não esteja acontecendo, recomendo que ligue na Central de Atendimento da Caixa, número 111. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Eu recebi só a primeira de 600 o restante está em avaliação desde junho, e não consegui entrar p/ contestar, o q/ fazer?
Olá, Neuza. Infelizmente, a Dataprev e a Caixa não dão prazo para analisar os dados dos beneficiários 🙁
Oi eu recebi as primeiras 5 parcelas de pois foi bloqueado e está em avaliação
Olá, Antônio :). A Caixa e a Dataprev fazem uma reanálise todo mês, por isso, pode acontecer de o auxílio voltar para avaliação. Infelizmente, nenhuma das duas empresas fornece um tempo limite para análise. Por isso, a única opção é esperar ou contestar a decisão da dataprev. Boa sorte 🙂
Recebir 3 parcelas,a quarta em diante no site. Data prev tá dando bloqueado, sou desempregada
Não tenho renda.
E não estou conseguindo contestar
Olá, Ramona 🙂
Sinto muito pela situação que está passando. Nesse caso, você pode recorrer na Justiça o benefício.
No site do Dataprev qdo eu entro nao aparece pra mim a opção pra contestar. O q devo fazer???
Olá, Ronaldo 🙂
O senhor nesse caso, devera entrar no site da Dataprev:(https://consultaauxilio.dataprev.gov.br) Após digitar os dados pessoais, irá aparecer a situação do cadastro e a opção para solicitar revisão do cancelamento.
Recebi 4 parcelas a 5 foi bloqueada nao tenho patrimônio quê são alegado pela dataprev, pois moro de aluguel e desempregada.
Edma, procure uma agência, de acordo com o seu calendário de recebimento”. Não tem jeito: é necessário ir até uma agência bancária, munido de seus documentos, para explicar a situação e reverter o bloqueio.
Recebi a primeira parcela em outubro a segunda parcela foi bloqueada entrei no dataprev e la aparece que meu auxílio esta aprovado e esta em análise a segunda parcela e não aparece para mim o motivo e nem para mim constentar e agora até quando tenho que esperar e oque fazer para eu desbloquear esta segunda parcela?
Olá, Maria de Lourdes. Infelizmente a Dataprev não dá um prazo para analisar os dados. Por isso, a única alternativa é aguardar ou tentar contato pela Central de Atendimento da Caixa, número 111 para saber a situação do seu benefício. Mas você pode recorrer o auxílio emergencial na Justiça. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
O auxilio da mimha filha foi bloquado ter da 4 parcela que nao consegue retirá o dinheiro dela.
Diz que ela tem emprego formal ela nao trabalha tem 2 filhos pequenos nao recebe bolsa familia por favor me ajude ai
Oi Adria, vocês podem entrar em contato com a Dataprev para contestar essa decisão.
Não recebo mais o seguro desemprego, ja faz mais de três meses
Meus emergencial foi cancelado e o que o que tá dizendo não tenho motivo para cancelar como é que eu faço para receber moro com meu neto de nove anos meu filho já namora mais comigo e eu morei Neto e eles paga aluguel não sei como fazer para pagar aluguel tô pagando com ajuda de do vizinho Algum parente meu eu não sei mais o que fazer fiz uma cirurgia no coração não tem como trabalhar não recebi nenhum benefício moele tô desempregada recente operada não tem como trabalhar até o bolsa família eu não recebi durante dois meses
Olá, Edina. Sinto muito pela situação que está passando. Você pode contestar ou recorrer na Justiça o benefício. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
O meu auxílio foi bloqueado, aparece conjugue ilegível, posso contestar?
Olá, Lenixa. Caso o motivo do bloqueio não for verdadeiro, você pode contestar sim! Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Não consegui receber
Aguarta parcela até agora
Disgue guê está em avaliação mais até guando continuo dessempregadda
Fui passar com o Qrcode na máquina não passou mais foi debitado o valor do aplicativo caixa tem
Olá, Daiana. Recomendo que ligue na Central de Atendimento da Caixa ou vá presencialmente até uma agência. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Recebi 2 parcelas é bloqueou estou desempregada sem renda nenhuma o que devo fazer??
Meu auxílio está em avaliação. É no dataprev está para eu contestar. Porém quando eu clico para contestar da erro. Fui na caixa e me falaram que o meu está em avaliação. Alguém sabe me dizer o que posso fazer?
Oi Camila, a Dataprev está pedindo para, se você consultou o site para acompanhar e teve algum problema ou dúvida, entrar em contato com a ouvidoria do Ministério da Cidadania na plataforma Fala.br. Lá você vai informar sua situação junto com nome completo, CPF e data de nascimento.
Minha sétima parcela bloqueou por CPF estar pendente, porém o caso já foi resolvido, fui entrar para contestar e não aparece só está em avaliação meu medo é o prazo de contestar acabar e eu perder as próximas parcelas
Oi Stefannie! A Dataprev está orientando que tem problemas na contestação a entrar em contato pela ouvidoria do Ministério da Cidadania, pelo portal Fala.br. Lá você vai mandar sua reclamação junto com nome completo, CPF e data de nascimento.
Eu recebi 3 parcela de 600 a primeira foi em agosto estou desempregado e não aparece a data da 4 e 5 parcela gostaria de saber o motivo
Sou mãe solteira tem um casal de filhos 2 e 5 anos e não recebi1.200 so 600 porquê eles estão não elegíveis na dataprev
Oque eu fasso?? Eu posso recorrer
A minha 5 parcela está bloqueado, e o motivo é que esta dando como se eu fosse do sexo masculino, e sou mãe solteira como pode
Boa tarde! Eu não recebi a 5 parcela,e o meu auxílio permanece em avaliação o prazo de contestação foi até dia 01 de novembro e quem está em avaliação?
Meu auxilio emergência foi bloqueado na 5⁰ parcela. E desde então foi para análise e a mais de um mês está em avalição, no dataprev não tenho a opção de contestar. Acho q está em avaliação o q posso fazer. Sou mãe solteira e estou sem renda
o meu alxilio era pela bolsa familia da minha espousa e agora o meu foi cortado gostaria de saber por que
Olá, Ednaldo. Infelizmente não temos acesso a essas informações, recomendo que o senhor ligue na Central de Atendimento da Caixa, número 111, para verificar a situação do seu auxílio. Boa sorte, e obrigada pelo comentário 🙂
Eu fui bloqueada na 6 parcela como que eu faço pra contestar.
Olá, Silvana. Caso você tenha recebido alguma parcela dos R$ 300 do auxílio emergencial, o prazo para contestar finalizou ontem, mas você ainda pode recorrer na Justiça. E se você não chegou a receber, você tem até o dia 9 de novembro para contestar pelo site da Dataprev.
Pensionistas do Estado, tem direito de receber o Auxílio Emergencial ?
Olá, Cristiano. Para receber o auxílio emergencial o brasileiro não pode estar recebendo outros benefícios, exceto Bolsa Família. Obrigada pelo comentário 🙂
Olá! Recebi 3 parcelas, entrei em avaliação tem 2 meses, sou MEI, o q devo fazer? dizem q minha renda supera , pois nem trabalhando estou . Será q ainda recebo?
Minha terceira parcela está bloqueado
Olá, Yove. Caso seu auxílio emergencial tenha sido bloqueado injustamente você pode fazer uma contestação 🙂
Adilson de Almeida recebi a primeira e a segunda na terceira emtrou em avaliação des do dia 25/8/2020
Olá, Adilson. Durante o pagamento das parcelas é feito uma reanálise para verificar se o beneficiário continua tendo direito ao auxílio. Infelizmente a Caixa Econômica Federal e a Dataprev não dão prazo para analisar os dados. O senhor pode verificar a situação do seu benefício com a Central de Atendimento da Caixa, no número 111. Espero que resolva 🙂 Obrigada pelo comentário
Entro no dataprev para mim nao tem esta opçao de contestaçao estou tentandando desta sabado sem susesso ,muito descastante rntro no da caicxa tambem nao aparece opçao de contestar como devo proceder .
Olá, fiz a inscrição do auxílio emergencial no dia 02 de julho, no entanto obtive a concessão de duas parcelas de $600 e dia 25/10 seria o depósito da terceira parcela mas estando em avaliação acabou por inviabilizar o depósito na poupança social digital e o prazo para a contestação do auxílio seria até o dia 02/11. Porventura, poderei contestar mesmo estando com o status em avaliação, mesmo não sabendo o real motivo ou terei que aguardar? Observação: Creio que, como são milhões de pessoas nesta situação, e o sistema não é muito eficiente no que tange ao fornecimento de resposta é provável que não haverá a continuação do pagamento das parcelas restantes. Obrigado pela compreensão.
Olá, Douglas. Caso não apareça mais a opção de constestar pela Dataprev ou pelo Caixa TEM, você pode tentar recorrer na Justiça , tanto com a DPU como com o Juizado Federal. Espero que dê certo, obrigada pelo comentário 🙂
Fiz uma contestação no Dataprev no dia 10/07 e eles abriram a contestação no dia 07/09 mas até agr não tive resultado nenhum ainda. Alguém sabe pk está demorando ?
Eu estou desempregada porque eu não posso receber o ouxlio
Olá, Patrícia. O prazo para se inscrever no programa do auxílio emergencial já finalizou. No entanto, caso já seja inscrita, tenha direito, e tenha sido negado o auxílio, você pode fazer uma contestação.
Oi boa noite minha terceira parcela tá bloqueada tenha um bebê de sete mês e sem nenhuma renda estou vivendo de favor dos filhos não sei o motivo do bloqueio