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Usuários das redes sociais relatam mudanças na consulta no site da Dataprev
Beneficiários do auxílio emergencial vem relatando constantemente problemas relacionados ao aplicativo Caixa TEM e nas análises feitas pela Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência). Os relatos estão sendo postados no Twitter, mas também podem ser encontrados na página da Caixa no Reclame Aqui ou no Sebrae Respostas.
Ao longo da semana, os brasileiros que foram consultar a situação da contestação receberam a seguinte mensagem: “identificamos que você já apresentou um pedido de contestação, mas seu benefício não foi aprovado. Será realizada uma nova análise automática do seu requerimento. Aguarde o resultado”. Como mostra o tweet abaixo:
Meu ta assim , que trabalho ein #auxilioemergencial pic.twitter.com/z2dVptAxyd
— Sdv anjos ✨ (@chsngrs) August 4, 2020
Essa informação pode estar aparecendo por conta do novo canal de contestação anunciado ontem (4 de agosto) pelo Ministério da Cidadania. Pelos relatos dos usuários, alguns têm recebido essas mensagens mesmo antes de anunciarem o novo método.
Qual o novo canal para contestação?
O Governo Federal habilitou o site da Dataprev para receber contestações de pessoas que tiveram o auxílio emergencial negado.
Como contestar no site da Dataprev?
No site da Dataprev, na parte de consultas, onde consta a mensagem do resultado, basta clicar no botão “contestar análise”. Depois disso, aparecerá uma aba para que o cidadão possa pedir a contestação.
Posso contestar o auxílio emergencial mais de uma vez?
De acordo com o Ministério da Cidadania, a negativa do auxílio emergencial só pode ser contestada uma vez. Entretanto, agora com o novo canal é possível contestar em dois lugares diferentes.
Caso, depois da resposta da contestação, o cidadão continuar recebendo que o auxílio foi negado, ele pode optar por recorrer na Justiça essa decisão. Esse procedimento pode ser feito tanto em uma DPU (Defensoria Pública da União), quanto em um Juizado Especial Federal (JEF).
O que fazer se minha contestação está em análise por muito tempo?
A única opção nesses casos é esperar. Não existe um modo de fazer com que analisem mais rápido a contestação.
Veja mais – Auxílio emergencial: calendário para contestações aprovadas ou reavaliados
A Dataprev faz reanálises dos dados do auxílio emergencial?
Sim. A cada novo ciclo de pagamentos os dados dos beneficiários passa por uma reanálise pela Dataprev. Por conta disso, não é garantia que o brasileiro que recebeu as primeiras parcelas vá continuar recebendo as próximas. É importante verificar se a situação do auxílio da pessoa continua a mesma.
Como saber se minha situação mudou?
Caso o auxílio seja bloqueado, o beneficiário receberá um aviso no aplicativo. Mas é bom relembrar as regras de quem pode ter acesso ao benefício e quem não tem direito, para saber se o beneficiário ainda tem direito.
Para continuar recebendo é preciso:
- ser cidadão maior de 18 anos ou mãe com menos de 18 anos;
- estar desempregado ou ser microempreendedor individual (MEI) ou trabalhador informal;
- pertencer à família cuja renda mensal por pessoa não ultrapasse meio salário mínimo (R$ 552,50), ou cuja rende familiar total seja de até três salários mínimos (R$3.135,00);
- não estar recebendo benefício previdenciário ou assistencial – exceto Bolsa Família,
- não ter recebido em 2018 rendimentos acima de R$28.559,70 (vinte e oito mil, quinhentos e cinquenta e nove reais e setenta centavos).
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Ficou com mais alguma dúvida sobre a mensagem “identificamos que você já apresentou um pedido de contestação” no site da Dataprev? Deixe nos comentários e não se esqueça de seguir a FinanZero nas redes sociais: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.
Boa noite pela segunda vez meu auxílio emergencial foi negado dizendo que eu tou com emprego formal e eu tenho como prova que que estou desempregada agora apareceu uma mensagem falando que vai fazer uma análise automático para aguardar o resultado já não tenho mais a poção de contestação por já fez só resta agora pedir a Deus e espera uma resposta positiva né ?
Olá, Eliene. Lamento o ocorrido. Nesse caso você pode esperar pela análise da Dataprev ou tentar na Justiça o auxílio emergencial com a ajuda de uma DPU ou do Juizado Especial Federal.
Sou beneficiaria do bolsa família,sem querer apertei na opção de contestação só q está tudo ok, não tenho nada pra contestar,como faço pra resolver isso
Olá, Fabiana. Infelizmente não temos essa informação. Provavelmente a Dataprev vai analisar seus dados e te informar que seu auxílio já está liberado, mas recomendamos que você entre em contato com a Caixa Econômica Federal pelo número 111 para receber mais informações
O meu filho fez 18 anos mês de julho e pode contestar?
Olá, Maria. De acordo com a Dataprev quem era menor de idade e completou 18 anos pode contestar.
Boa noite fiz meu cadastro pela caixa auxílio emergencial é depois aparece acompanhe sua solicitação posterior passou alguns dias fiz a consulta é aparece que meu cadastro está incompleto
Olá, Renato. A Dataprev pode estar atualizando os dados, recomendo que ligue na Central de Atendimento 111, para saber como proceder. No entanto, atualizações de cadastro só podem ser realizadas em agências da Caixa Econômica Federal.
No aplicativo da caixa estou em analise e na Dataprev não aprovado e sou mãe adolescente
Olá, Edineia. As informações da Dataprev e da Caixa podem não ter sido atualizadas ainda. Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Caixa, número 111 ou realizar uma contestação.
O meu deu a primeira vez negado só mãe menor eu fiz a realialise mais da primeira vez nao pediu o CPF do meu filho tenho chance de ser aprovada
Olá, Jéssica. Com a contestação da Dataprev há chances de você ser aprovada, mas vai depender da análise da instituição. Em caso de negativa, você pode realizar uma nova contestação na Justiça.
Meu auxílio e emergencial está em análise automático oque eu devo fazer?devo contestar?como fazer?
Olá, Ayrla. No caso de análise automática é necessário aguardar o resultado. Caso opte por fazer uma nova contestação você pode fazer pela DPU ou no Juizado Especial Federal.
Estou em analise aitomatica Dei entrada duas vezes e contestes uma. Dizem to que tenho renda acima, tenho emprego formal. E que recebo seguro desemprego ou de fez o.
Não dá pra contestar novamente só pra acompanhar meu tá em análise desde o inicio
Bom dia, meu auxílio foi para análise automática e hoje apareceu uma mensagem de requerimento nao encontrado, estou consultando pelo site do dataprev pq pelo App aparece contestação negada ,o App não atualiza as informações , estou desempregada e não recebo mais seguro desemprego.
Olá, Debora. Nesse caso, você pode entrar em contato com a Caixa no número 111 para receber informações mais atualizadas. Caso opte por fazer uma nova contestação, você pode fazer isso com a DPU ou no Juizado Especial Federal
Eu tô no análise desde quando o governo começou a dar esse dinheiro
Quero uma nova constetação
To desempregado, e foi negado dizendo q to formal, isso e uma vergonha, pq não atualiza sistema em tempo real.
O meu auxilio emergencial ta dando análise automática tenho que espera ?
Olá, Daniel. Nesses casos é preciso aguardar a resposta da análise, mas você também pode ligar na Central 111 para conferir a situação do seu auxílio emergencial.