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Usuários das redes sociais relatam mudanças na consulta no site da Dataprev
Beneficiários do auxílio emergencial vem relatando constantemente problemas relacionados ao aplicativo Caixa TEM e nas análises feitas pela Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência). Os relatos estão sendo postados no Twitter, mas também podem ser encontrados na página da Caixa no Reclame Aqui ou no Sebrae Respostas.
Ao longo da semana, os brasileiros que foram consultar a situação da contestação receberam a seguinte mensagem: “identificamos que você já apresentou um pedido de contestação, mas seu benefício não foi aprovado. Será realizada uma nova análise automática do seu requerimento. Aguarde o resultado”. Como mostra o tweet abaixo:
Meu ta assim , que trabalho ein #auxilioemergencial pic.twitter.com/z2dVptAxyd
— Sdv anjos ✨ (@chsngrs) August 4, 2020
Essa informação pode estar aparecendo por conta do novo canal de contestação anunciado ontem (4 de agosto) pelo Ministério da Cidadania. Pelos relatos dos usuários, alguns têm recebido essas mensagens mesmo antes de anunciarem o novo método.
Qual o novo canal para contestação?
O Governo Federal habilitou o site da Dataprev para receber contestações de pessoas que tiveram o auxílio emergencial negado.
Como contestar no site da Dataprev?
No site da Dataprev, na parte de consultas, onde consta a mensagem do resultado, basta clicar no botão “contestar análise”. Depois disso, aparecerá uma aba para que o cidadão possa pedir a contestação.
Posso contestar o auxílio emergencial mais de uma vez?
De acordo com o Ministério da Cidadania, a negativa do auxílio emergencial só pode ser contestada uma vez. Entretanto, agora com o novo canal é possível contestar em dois lugares diferentes.
Caso, depois da resposta da contestação, o cidadão continuar recebendo que o auxílio foi negado, ele pode optar por recorrer na Justiça essa decisão. Esse procedimento pode ser feito tanto em uma DPU (Defensoria Pública da União), quanto em um Juizado Especial Federal (JEF).
O que fazer se minha contestação está em análise por muito tempo?
A única opção nesses casos é esperar. Não existe um modo de fazer com que analisem mais rápido a contestação.
Veja mais – Auxílio emergencial: calendário para contestações aprovadas ou reavaliados
A Dataprev faz reanálises dos dados do auxílio emergencial?
Sim. A cada novo ciclo de pagamentos os dados dos beneficiários passa por uma reanálise pela Dataprev. Por conta disso, não é garantia que o brasileiro que recebeu as primeiras parcelas vá continuar recebendo as próximas. É importante verificar se a situação do auxílio da pessoa continua a mesma.
Como saber se minha situação mudou?
Caso o auxílio seja bloqueado, o beneficiário receberá um aviso no aplicativo. Mas é bom relembrar as regras de quem pode ter acesso ao benefício e quem não tem direito, para saber se o beneficiário ainda tem direito.
Para continuar recebendo é preciso:
- ser cidadão maior de 18 anos ou mãe com menos de 18 anos;
- estar desempregado ou ser microempreendedor individual (MEI) ou trabalhador informal;
- pertencer à família cuja renda mensal por pessoa não ultrapasse meio salário mínimo (R$ 552,50), ou cuja rende familiar total seja de até três salários mínimos (R$3.135,00);
- não estar recebendo benefício previdenciário ou assistencial – exceto Bolsa Família,
- não ter recebido em 2018 rendimentos acima de R$28.559,70 (vinte e oito mil, quinhentos e cinquenta e nove reais e setenta centavos).
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Ficou com mais alguma dúvida sobre a mensagem “identificamos que você já apresentou um pedido de contestação” no site da Dataprev? Deixe nos comentários e não se esqueça de seguir a FinanZero nas redes sociais: @finanzero no Instagram, /FinanZero no Facebook e @finanzero no Twitter.
Sou do bolsa família tava recebendo o auxílio mas consegui um trabalho fichado daí já faz dois meses que não estou mais de carteira assinada fiz a contestação e já faz um mês e até agora nada no site da caixa aparece aprovado mas no dataprev diz que tenho que esperar o resultado oque eu faço
Olá, Adriana. Recomendo que ligue na Central de Atendimento da Caixa, número 111, para saber a situação do seu auxílio emergencial. Obrigada pelo comentário e boa sorte 🙂
Boa tarde eu estava recebendo o bolsa família e o auxílio formando os 600 reais . No mês de novembro não recebi o auxílio só o bolsa , prq estão dizendo que estou pegando seguro desemprego, mais não estou. Como faço pra saber se agora em dezembro vou receber ou não normal. Já fiz a contestação mais não sei como faço pra saber se dói aceita.
Olá, Leidiana 🙂
Esse tipo de detalhe você só consegue resolver diretamente com a Caixa, no 111 ou numa agência.
Não recebi a sexta parcela do auxílio (foi suspenso)quero saber o motivo pois não aconteceu nada de diferente desde a aprovação da primeira parcela)Aguardo retorno
Olá, Lenilda 🙂
Esse tipo de detalhe você só consegue resolver diretamente com a Caixa, no 111 ou numa agência mais próxima de sua residência.
Boa noite gostaria de saber porque veio negado meu pedido auxilio emergencial dizendo que estou recebendo parcelas seguro desemprego sendo que não estou recebendo
Cesar, esse tipo de detalhe você só consegue resolver diretamente com a Caixa, no 111 ou numa agência. Obrigada!
Meu está em análise automática pelo data prev benefício veio negado dizendo que estou recebendo parcelas seguro desemprego sendo que não estou a última parcela foi dia 2 de julho quando fiz o cadastro para receber auxilio emergencial
E desde então não obtive resposta!so fala análise automática espero o resultado
Acham que vou receber ???
me encaixo em todos os critérios ditado!
Não recebo meu auxilio emeegencial desde agosto pois fui bloqueado diz q meu CPF tava do sexo masculino fiz a alteração mais até agora não recebir, recebo só o bolsa família sera q a uma possibilidade de receber ainda?
Olá, Sebastiana 🙂
Esse tipo de detalhe você só consegue resolver diretamente com a Caixa, no 111 ou numa agência.
Recebi até a sétima parcela depois foi bloqueado. Disseram que meu CPF estava irregular ,esteve sim Porquê minha mãe estava doente e tive esse problema, mas já foi resolvido, se eles consultar novamente vão ver que meu CPF não tem nenhuma irregularidade. Minha mãe veio a falecer e agora não tenho nenhuma renda estou vivendo de favores de amigos. Eu sustentava eu é minha mãe com aposentadoria dela .como ela faleceu não tenho como sobreviver sem ajuda do governo espero em Deus que isso se resolva logo ,pois contas de água e luz não esperam eles cortam mesmo, sou sozinha não tem mais a quem recorrer sou autônoma mas ninguém compra nada com essa pandemia sou contribuinte. Obrigada É aguardo uma resposta positiva.
Olá Gilda, agradecemos o seu comentário. Todos os que foram bloqueados pelo Caixa Tem precisam comparecer pessoalmente na Caixa e solicitar o desbloqueio para acessar a própria conta. Além disso, você consegue mais informações sobre o seu cadastro no telefone 111.
Boa tarde Meu nome é João Pedro Breda Machado : Meu auxílio emergêncial bloqueado eles falam que estou desconformidade com a lei , eu trabalhava como atrndentr de lanchonete me desempreguei antes da pandemia sou independente da minha família solteiro e desempregado como posso está deconformidade com a lei , vivendo de fazer bico pois até agora não conseguiu me empregar , difícil de acreditar nesse auxílio emergêncial.
Olá, Joao. Sinto muito pela situação, mas infelizmente não temos acesso ao banco de dados da Caixa. Por isso, não temos essa informação. Recomendo que você ligue na Central de Atendimento da Caixa, número 111, para saber a situação do seu benefício. Ou você pode recorrer o auxílio emergencial na Justiça. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Meu auxikio foi bloqueado sa 5 parcela nao estou trabalhando fiz a contestacao a tres meses e o que falam que estou em anslise estou desesperada sou mae solteira e pago aluguel esta td atrazado 6 contas de luz e agua por fsvor eupreciso dessedinheiro eo Senhor presidente disseque na pandemia ninguem poderia fc sem auxilio. Gostaria de ssber opq ocorreu isso comigo se tenho esse direito de receber onde esta meu dinheiro td esses meses.
Olá, Eunice. Sinto muito pela situação, mas infelizmente não temos acesso ao banco de dados da Caixa. Por isso, não temos essa informação. Recomendo que você ligue na Central de Atendimento da Caixa, número 111, para saber a situação do seu benefício. Ou você pode recorrer o auxílio emergencial na Justiça. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
obrigado pela informação, o é site excelente vou voltar
mais vezes 🙂
No dataprev e no app do auxilio estou aprovado. Mas quando ligo n 111 fala q nao fui comteplada para receber o auxilio extensao. Nao recebir a 4 parcelă e nem o restante das de 300
Olá Elina, a Dataprev atua como parceira tecnológica do Ministério da Cidadania (MC) para realizar o processamento e cruzamento de dados dos brasileiros constantes nas bases oficiais do Governo Federal, que cumpram os critérios da Lei que aprovou o pagamento do auxílio emergencial aos brasileiros.
De acordo com o órgão, esse processamento é feito com 17 bases governamentais de diversas entidades e cada uma delas têm peculiaridades, finalidades e atualizações específicas.
Após conseguir ter acesso ao benefício, o cidadão terá direito a três parcelas do auxílio emergencial, no valor de R$ 600 cada, mesmo quando o benefício foi requisitado após o prazo inicial estipulado, no mês de abril.
A Controladoria-Geral da União (CGU) disponibiliza um endereço eletrônico para registrar denúncias e reclamações referentes ao pagamento do auxílio emergencial. No caso de divergência de dados entre ambos os setores de consulta do auxílio emergencial é necessário ir até a Caixa mais próxima de você!
Fiz o contentamento é não tive resposta. o que devo fazer
Olá, José Ricardo. Infelizmente a Dataprev e a Caixa não dão um prazo para análise dos dados. Recomendo que ligue na Central de Atendimento da Caixa, número 111 para saber a situação do seu benefício. Além disso, você pode recorrer o auxílio emergencial na Justiça. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Recebi a mensagem: ” Você não foi aprovado para a extensão do auxílio emergencial.”
Aí fui no Dataprev e contestei,após uns 15 dias eu consultei novamente o aplicativo e está a mensagem: “Aprovado”.
Quando está aprovado para a extensão,a mensagem é: Você foi aprovado para a extensão do auxílio emergencial.
No site Dataprev está dizendo que não fui aprovado, Clico em contestar,aparece a mensagem dizendo que o sistema verificou que eu já contestei,aguarde a resposta.
Já tem quase um mês uai!
Olá, Kaique. Infelizmente a Dataprev não libera um prazo limite para análise das contestações. Como as informações estão divergentes nos canais, recomendo que ligue na Central de Atendimento, número 111, para checar a situação do seu benefício. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Parei de receber o auxílio emergencial no mês de agosto só recebo o bolsa familia
Olá, Nilza. Como podemos te ajudar?
Meu auxilio emergencial foi cancelado eu preciso dele não estou trabalhando a única coisa que tenho é uma renda dinheiro de 450 reais que recebo da pensão do meu pai então eu me encacho nas regras porq não ganho nem meio salário e estão me bloqueando por indícios de inconformidade está quero contestar porq estou serta me encaixo nas regras e preciso muito tenho filhos e natos
Olá, Andréa. Você pode contestar a decisão ou recorrer na Justiça. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Auxilio emergencial cancelado
Olá, Nilxa. Como podemos te ajudar?
Ligo no 111 fala da parcela que recibi no dia 28 de setembro aí acompanhando minha solicitação está aprovado no site da Dataprev está cancelado
A Dataprev atua como parceira tecnológica do Ministério da Cidadania (MC) para realizar o processamento e cruzamento de dados dos brasileiros constantes nas bases oficiais do Governo Federal, que cumpram os critérios da Lei que aprovou o pagamento do auxílio emergencial aos brasileiros.
De acordo com o órgão, esse processamento é feito com 17 bases governamentais de diversas entidades e cada uma delas têm peculiaridades, finalidades e atualizações específicas.
Após conseguir ter acesso ao benefício, o cidadão terá direito a três parcelas do auxílio emergencial, no valor de R$ 600 cada, mesmo quando o benefício foi requisitado após o prazo inicial estipulado, no mês de abril.
A Controladoria-Geral da União (CGU) disponibiliza um endereço eletrônico para registrar denúncias e reclamações referentes ao pagamento do auxílio emergencial. Acesse aqui.
Eu fiz A contestação do meu auxílio emergêncial até agora está em análise quando vai sair a respostas
Tenho quatro filhos só recebia600 agora valor normal do bolsa família
Com faço pra recorrer
Olá, Valdenia! Quem recorrer pela Dataprev, Basta acessar o site dataprev.gov.br, clicar em consulta sobre situação do auxílio emergencial e inserir informações pessoais como, nome completo, data de nascimento, nome da mãe e CPF. Após essa etapa, aparecerá o botão de “contestação” para fazer o novo pedido.
Estou desempregado desde o mês de fevereiro e meu auxílio foi negado .Entrei com pedido junto a DPU mas não obtive resposta
Olá estou com minha contestação em análise desde julho ..gostaria de saber se ainda tenho chance de ser aprovada ?
Olá, Marines. Infelizmente a Dataprev não dá um prazo para que a análise dos dados seja feita. Por isso, você precisa aguardar o retorno da empresa ou pode recorrer na Justiça. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
A minha situação. Estou aguardando uma reavaliação automatica da data prev.
Não tenho renda nenhuma e até hoje nao recebi nada do auxílio emergencial. Enquanto tem gente q nem precisa e estão recebendo.
Recebi três parcelas de 600 e nas duas últimas está dando dando indícios de desconfirmidades. O q fazer. Tá em avaliação
Olá, Maria. Infelizmente a Dataprev não dá um prazo para que a análise dos dados seja feita. Por isso, você precisa aguardar o retorno da empresa ou pode recorrer na Justiça. Boa sorte e obrigada pelo comentário 🙂
Boa noite pela segunda vez meu auxílio emergencial foi negado dizendo que eu tou com emprego formal e eu tenho como prova que que estou desempregada agora apareceu uma mensagem falando que vai fazer uma análise automático para aguardar o resultado já não tenho mais a poção de contestação por já fez só resta agora pedir a Deus e espera uma resposta positiva né ?
Olá, Eliene. Lamento o ocorrido. Nesse caso você pode esperar pela análise da Dataprev ou tentar na Justiça o auxílio emergencial com a ajuda de uma DPU ou do Juizado Especial Federal.
Sou beneficiaria do bolsa família,sem querer apertei na opção de contestação só q está tudo ok, não tenho nada pra contestar,como faço pra resolver isso
Olá, Fabiana. Infelizmente não temos essa informação. Provavelmente a Dataprev vai analisar seus dados e te informar que seu auxílio já está liberado, mas recomendamos que você entre em contato com a Caixa Econômica Federal pelo número 111 para receber mais informações
O meu filho fez 18 anos mês de julho e pode contestar?
Olá, Maria. De acordo com a Dataprev quem era menor de idade e completou 18 anos pode contestar.
Boa noite fiz meu cadastro pela caixa auxílio emergencial é depois aparece acompanhe sua solicitação posterior passou alguns dias fiz a consulta é aparece que meu cadastro está incompleto
Olá, Renato. A Dataprev pode estar atualizando os dados, recomendo que ligue na Central de Atendimento 111, para saber como proceder. No entanto, atualizações de cadastro só podem ser realizadas em agências da Caixa Econômica Federal.
No aplicativo da caixa estou em analise e na Dataprev não aprovado e sou mãe adolescente
Olá, Edineia. As informações da Dataprev e da Caixa podem não ter sido atualizadas ainda. Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Caixa, número 111 ou realizar uma contestação.
O meu deu a primeira vez negado só mãe menor eu fiz a realialise mais da primeira vez nao pediu o CPF do meu filho tenho chance de ser aprovada
Olá, Jéssica. Com a contestação da Dataprev há chances de você ser aprovada, mas vai depender da análise da instituição. Em caso de negativa, você pode realizar uma nova contestação na Justiça.
Meu auxílio e emergencial está em análise automático oque eu devo fazer?devo contestar?como fazer?
Olá, Ayrla. No caso de análise automática é necessário aguardar o resultado. Caso opte por fazer uma nova contestação você pode fazer pela DPU ou no Juizado Especial Federal.
Estou em analise aitomatica Dei entrada duas vezes e contestes uma. Dizem to que tenho renda acima, tenho emprego formal. E que recebo seguro desemprego ou de fez o.
Não dá pra contestar novamente só pra acompanhar meu tá em análise desde o inicio
Bom dia, meu auxílio foi para análise automática e hoje apareceu uma mensagem de requerimento nao encontrado, estou consultando pelo site do dataprev pq pelo App aparece contestação negada ,o App não atualiza as informações , estou desempregada e não recebo mais seguro desemprego.
Olá, Debora. Nesse caso, você pode entrar em contato com a Caixa no número 111 para receber informações mais atualizadas. Caso opte por fazer uma nova contestação, você pode fazer isso com a DPU ou no Juizado Especial Federal
Eu tô no análise desde quando o governo começou a dar esse dinheiro
Quero uma nova constetação
To desempregado, e foi negado dizendo q to formal, isso e uma vergonha, pq não atualiza sistema em tempo real.
O meu auxilio emergencial ta dando análise automática tenho que espera ?
Olá, Daniel. Nesses casos é preciso aguardar a resposta da análise, mas você também pode ligar na Central 111 para conferir a situação do seu auxílio emergencial.