Como desbloquear a conta do Nubank?
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Veja o que fazer para desbloquear a conta do Nubank. Por conta da segurança do cliente, a fintech bloqueia a conta corrente temporariamente.
Quando há alguma ação em sua conta Nubank, considerada suspeita, a empresa faz o bloqueio dela. A ideia é manter a máxima segurança possível para os correntistas.
A fintech faz um monitoramento das transações e se houver algo fora do normal, a conta bancária fica indisponível até que a situação seja averiguada.
Cada caso é avaliado individualmente e a conta pode ficar bloqueada por alguns minutos ou por tempo maior, se necessário. Pensando nisso, neste post, vamos falar sobre como desbloquear a conta Nubank. Acompanhe:
Como bloquear o cartão Nubank temporariamente?
Quais são as razões para que minha conta possa ser bloqueada?
O intuito de bloquear a conta Nubank é coibir qualquer tipo de fraude que prejudique o cliente. Veja quais são as situações em que isso pode ocorrer:
Senha bloqueada
Ao errar a senha de acesso do aplicativo muitas vezes, o Nubank faz o bloqueio temporário da conta. De forma imediata, a empresa envia um e-mail com as ações necessárias para desbloquear a conta do Nubank.
Falta de documentos
Para acessar a conta é preciso apresentar todos os documentos necessários, mas caso isso não aconteça, o bloqueio aconteça.
Segurança
Outra situação que leva ao bloqueio é quando há alguma transação suspeita, seja por conta do horário, valor ou até mesmo a quantidade.
Aparelho não autorizado
Quando o usuário troca de aparelho, existe a necessidade de autorizar o dispositivo para uso. Por isso, até que todas as ações sejam realizadas para desbloquear a conta Nubank, não é possível acessá-la pelo celular.
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Como evitar que minha conta Nubank seja bloqueada?
As contas Nubank não são bloqueadas com frequência, mas é possível tomar alguns cuidados para que isso ocorra. Um deles é não usar sua conta pessoa física para fazer transações de grande porte como pessoa jurídica.
O Nubank possui conta PJ, indicada para movimentações com volume maior e vinculada ao CNPJ.
Outro ponto relevante é informar ao Nubank quando precisar fazer uma movimentação de alto valor fora do horário padrão. Assim, a instituição já é avisada previamente e evita o bloqueio temporário.
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Passo a passo para desbloquear a conta do Nubank
Como existem diversos motivos para o bloqueio da conta, o processo reverso é informado por e-mail ao cliente.
Os correntistas recebem uma mensagem no e-mail com o passo a passo de como proceder para desbloquear a conta do Nubank. Mas caso isso não ocorra, o ideal é que o usuário entre em contato com empresa.
Veja quais são as frentes de atendimento do Nubank:
Telefone: 0800 591 2117;
E-mail: meajuda@nubank.com.br;
Aplicativo: Abra o app e faça o acesso com seus dados. Em seguida, na tela inicial, toque no ícone de ponto de interrogação e depois vá na opção “Converse com a gente”.
Vale ressaltar que esses são os mesmos meios utilizados para o desbloqueio do cartão do Nubank.
Você tem mais alguma dúvida sobre como desbloquear a conta do Nubank? Caso tenha, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.
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