Veja o que fazer para desbloquear a conta do Nubank. Por conta da segurança do cliente, a fintech bloqueia a conta corrente temporariamente.

Quando há alguma ação em sua conta Nubank, considerada suspeita, a empresa faz o bloqueio dela. A ideia é manter a máxima segurança possível para os correntistas.

A fintech faz um monitoramento das transações e se houver algo fora do normal, a conta bancária fica indisponível até que a situação seja averiguada.

Cada caso é avaliado individualmente e a conta pode ficar bloqueada por alguns minutos ou por tempo maior, se necessário. Pensando nisso, neste post, vamos falar sobre como desbloquear a conta Nubank. Acompanhe:

Como bloquear o cartão Nubank temporariamente?

Quais são as razões para que minha conta possa ser bloqueada?

O intuito de bloquear a conta Nubank é coibir qualquer tipo de fraude que prejudique o cliente. Veja quais são as situações em que isso pode ocorrer:

Senha bloqueada

Ao errar a senha de acesso do aplicativo muitas vezes, o Nubank faz o bloqueio temporário da conta. De forma imediata, a empresa envia um e-mail com as ações necessárias para desbloquear a conta do Nubank.

Falta de documentos

Para acessar a conta é preciso apresentar todos os documentos necessários, mas caso isso não aconteça, o bloqueio aconteça.

Segurança

Outra situação que leva ao bloqueio é quando há alguma transação suspeita, seja por conta do horário, valor ou até mesmo a quantidade.

Aparelho não autorizado

Quando o usuário troca de aparelho, existe a necessidade de autorizar o dispositivo para uso. Por isso, até que todas as ações sejam realizadas para desbloquear a conta Nubank, não é possível acessá-la pelo celular.

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Como evitar que minha conta Nubank seja bloqueada?

As contas Nubank não são bloqueadas com frequência, mas é possível tomar alguns cuidados para que isso ocorra. Um deles é não usar sua conta pessoa física para fazer transações de grande porte como pessoa jurídica.

O Nubank possui conta PJ, indicada para movimentações com volume maior e vinculada ao CNPJ.

Outro ponto relevante é informar ao Nubank quando precisar fazer uma movimentação de alto valor fora do horário padrão. Assim, a instituição já é avisada previamente e evita o bloqueio temporário.

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Passo a passo para desbloquear a conta do Nubank

Como existem diversos motivos para o bloqueio da conta, o processo reverso é informado por e-mail ao cliente.

Os correntistas recebem uma mensagem no e-mail com o passo a passo de como proceder para desbloquear a conta do Nubank. Mas caso isso não ocorra, o ideal é que o usuário entre em contato com empresa.

Veja quais são as frentes de atendimento do Nubank:

Telefone: 0800 591 2117;

E-mail: meajuda@nubank.com.br;

Aplicativo: Abra o app e faça o acesso com seus dados. Em seguida, na tela inicial, toque no ícone de ponto de interrogação e depois vá na opção “Converse com a gente”.

Vale ressaltar que esses são os mesmos meios utilizados para o desbloqueio do cartão do Nubank.

Você tem mais alguma dúvida sobre como desbloquear a conta do Nubank? Caso tenha, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.

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