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Transferência Caixa Tem não caiu na conta, o que fazer?

Transferência Caixa Tem não caiu na conta, o que fazer?

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Caixa Tem: como transferir, o tempo de envio e demais questões sobre o aplicativo e os possíveis problemas com o envio de dinheiro

O Caixa Tem é a conta social digital da Caixa Econômica Federal, o aplicativo foi criado com o intuito de facilitar as ações financeiras e segundo a instituição já possui mais de 100 milhões de usuários. O seu lançamento foi em 2020 e desde então é utilizado pelos cidadãos brasileiros para o recebimento de benefícios sociais e trabalhistas, como o auxílio Brasil e o saque-aniversário.

Com isso, algumas dúvidas podem surgir entre os usuários do aplicativo quando algo dá errado em uma de suas funcionalidades. A seguir estão dispostas algumas possíveis questões sobre as transferências realizadas dentro do Caixa Tem e as ações que podem ser feitas quando o dinheiro não é enviado para a conta de destino.

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Como transferir dinheiro do Caixa Tem para outro banco?

O Caixa Tem apresenta como uma de suas funções o envio e recebimento de quantias de outras instituições financeiras. Para fazer uma transferência via DOC basta seguir os passos abaixo:

  1. Abra o aplicativo Caixa Tem;
  2. Vá até a opção “Transferir dinheiro”;
  3. Selecione a opção de inserir as informações de conta ou utilizar os dados salvos no aplicativo;
  4. Se a opção escolhida foi de inserir novos dados, insira o número da conta, agência e demais informações solicitadas;
  5. Informe o tipo de conta, CPF e nome do recebedor;
  6. Confirme as informações e altere se necessário;
  7. Insira a senha do aplicativo e clique e confirme a ação;

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Além disso, a conta digital também conta com a opção de envio por PIX, processo que permite que uma quantia seja enviada de forma instantânea independente do horário ou dia. Para enviar um valor por PIX basta indicar a chave a quantia desejada, conforme indicado a seguir:

  1. No Caixa Tem clique em “PIX”;
  2. Clique em “Pagar” e insira a chave PIX ou selecione a opção de QR Code;
  3. Insira o valor que será transferido;
  4. Confira os dados apresentados do recebedor, como nome e demais dados pessoais apresentados;
  5. Confirme a ação e digite a senha para finalizar o processo;

Quanto tempo demora para cair a transferência do caixa tem para outra conta?

O tempo de envio de uma quantia do Caixa Tem para uma outra conta depende do horário e do dia em que a ação foi realizada. Isso porque, a conta digital da Caixa apresenta horários distintos em dias não úteis como finais de semana e feriados o que compromete o envio de determinadas quantias e também outras funcionalidades presentes no aplicativo.

O Caixa Tem possui um horário de funcionamento das 07h às 21h e as transferências via DOC que forem feitas após esse período podem demorar cerca de 2 dias úteis para serem efetuadas. O envio realizado por PIX cai na conta de destino de forma quase imediata, demorando apenas alguns segundo independente do dia ou horário.

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Quando o dinheiro do caixa tem não cai na conta?

Existem algumas ações que podem comprometer o envio de determinados valores e os usuários devem se atentar a elas antes de realizar as transferências. Os principais motivos para o dinheiro não cair na conta são:

  • Chave PIX errada;
  • Problemas com o aplicativo do Caixa Tem;
  • Problemas com o PIX;
  • Informações sobre conta e agência erradas;
  • Celular sem internet para realizar a transferência;

Transferência Caixa Tem não caiu na conta, o que fazer?

Conforme mencionado, existem algumas questões que podem fazer o dinheiro ser enviado. Uma das primeiras ações que o usuário pode ter é verificar se existem informações incorretas sobre a chave do PIX, número e conta e demais dados pessoais do destinatário. Isso porque, os erros comentados podem fazer com que o valor seja enviado para uma outra conta ou impedir que a ação seja concluída.

Uma outra possibilidade são os erros que podem acontecer no sistema do aplicativo ou por questões de horário. Nas duas situações cidadão pode tentar corrigir o erro ou aguardar algumas horas para verificar se o envio foi correto. Contudo, se os impasses ainda ocorrerem o cidadão deve entrar em contato com a Caixa Econômica, informar o ocorrido e aguardar pelas instruções do banco.

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E então, restou mais alguma dúvida sobre o que fazer quando a transferência Caixa Tem não caiu na conta? Se sim, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.

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19 respostas para “Transferência Caixa Tem não caiu na conta, o que fazer?

  1. Moacir do Carmo Maciel silva disse:

    Fiz uma transferência dia 29 domingo até n caiu

    • Mikaela stefanie Santana Jacintho disse:

      Olá, eu fiz uma transferência do caixa tem para o banco Itaú, ontem 18/05, constava que cairia próximo dia útil, porém até agora não caiu, e antes de confirmar a transferência, eu corrigi os dados várias vezes para não ter erro. O que pode ser?

      • Sara Narjana Pellenz disse:

        Douglas, muito obrigada pela tua colocação, para mim realmente foi a mesma coisa, acabei de conferir, e não precisei entrar em contato com eles para resolver.

        • Douglas de Carvalho Moreira disse:

          Gente eu fui no banco da CX e descobri a moça da triagem que o dinheiro estava realmente no banco do Itaú pra onde eu transferi, devido ser um banco privado estava nos meus investimentos pra ser aplicado, desta forma eu precisei resgatar! Resgatei e consegui usá-lo.

          • Daniela souza disse:

            Fis um depósito do caixa tem para o banco iti dia 23/04 e até hoje 26/04 nao entrou meu dinheiro

            • Izabel disse:

              Estou com a mesma situação. Você conseguiu resolver?

              • Vanda rosa de souza teixeira disse:

                Fiz uma transferência na quinta feira hj já é terça feira e ate agora nada do dinheiro na conta sendo que saiu da caixa tem o que fazer

                • Suelen disse:

                  Eu fiz um pix do caixa tem dia 20/04para o Bradesco e até agora não caiu 22/04 o que devo fazer???
                  O dinheiro saiu do aplicativo e não chegou no Bradesco.

                  • Ana Cristina Ferreira da Silva disse:

                    Fiz uma transferência dia 20/04 para o Santander e até agora o dinheiro não caiu, saiu do caixa tem mais não entrou na minha conta. O que eu faço?

                    • THAMIRES Mara Silva de Oliveira disse:

                      Fiz uma transferência do caixa tem para o Itaú tem uma semana e não caiu na conta Itaú mas o dinheiro saiu do app

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