Como faço para recuperar meu dinheiro do Mercado livre?
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Dinheiro: como ganhar, como liberar, como receber o valor de compras canceladas e quando o cidadão têm direito a reembolso no Mercado Livre
O Mercado Livre é um site de vendas muito utilizado pelos brasileiros. Segundo a empresa, no ano de 2018 a plataforma era a 5° mais acessada no Brasil, com 52 milhões de acessos mensais. Por ser uma plataforma de venda, a empresa pode contribuir com o ganho mensal dos usuários que a utilizam para ganhar dinheiro.
Ainda que o Mercado Livre seja conhecido, algumas questões podem ser geradas pelos indivíduos que o utilizam. Por isso, abaixo estão as principais dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, sobretudo as que têm relação com dinheiro.
Como ganhar dinheiro com o Mercado Livre?
O Mercado Livre é uma plataforma onde é possível anunciar, vender, comprar e receber produtos. Por meio do site ou aplicativo vendedores podem informar sobre as especificações e preços de seus produtos e vendê-los para os usuários da plataforma.
Sendo assim, uma das maneiras de conseguir dinheiro por meio do Mercado Livre é a venda de determinados produtos. Os investimentos em boa reputação e comentários positivos são um diferencial que auxiliam no aumento das vendas. Já que, essas características geram confiança nos compradores interessados no produto vendido.
Como liberar o dinheiro no mercado livre?
Após os usuários da plataforma realizarem uma venda o dinheiro será depositado em suas contas. O mercado Livre conta com uma conta digital chamada “Mercado Pago” e por meio dela são resolvidas as questões relacionadas ao dinheiro recebido ou enviado à plataforma.
A liberação e saque das quantias recebidas por vendas podem variar de acordo com as vendas realizadas. Então, se o produto for entregue pelo vendedor, o valor pode ser depositado em até 11 dias úteis. Se a entrega foi realizada pelo Mercado Livre, o dinheiro pode ser recebido em até 2 dias úteis. E por fim, se a entrega for realizada e o vendedor não a confirmar pode demorar até 28 dias para receber o valor da venda.
Quando o dinheiro estiver liberado, o usuário receberá um e-mail de notificação e poderá sacá-lo por meio do Mercado Pago. Existem alguns golpes que utilizam essa mensagem e por isso o indivíduo deve se atentar ao remetente do e-mail. Para sacar o valor, basta acessar o Mercado Pago, ir até a conta e enviar o valor para a instituição financeira utilizada pelo cidadão ou utilizar o valor pela conta digital.
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Como receber dinheiro de compras canceladas no mercado livre?
Problemas com compras no Mercado Livre podem resultar na devolução do dinheiro pago pelo usuário. Os compradores insatisfeitos com o produto adquirido podem utilizar a plataforma para encontrarem uma solução sobre o problema encontrado na compra. Para entrar em contato com o Mercado Livre e cancelar a compra realizada basta seguir os passos abaixo:
- Abra o aplicativo ou site do Mercado Livre;
- Vá até a aba “Compras”, localize e selecione a compra desejada;
- Clique nos 3 pontos e selecione a opção “Tenho um problema”;
- Indique o problema ocorrido com o produto e selecione a opção de “troca ou devolução”;
- Clique na opção “Cancelar Compra” e em seguida em “Iniciar reclamação”;
Após seguir os passos será possível entrar em contato com o vendedor e negociar o que será feito. Se o problema não for resolvido, o usuário pode contatar a ouvidoria do cartão de crédito ou ainda continuar o contato com a plataforma do Mercado Livre.
Quanto tempo leva para o mercado livre devolver o dinheiro?
De maneira geral, os reembolsos podem ser feitos em até 3 dias úteis. Contudo, esse período pode variar dependendo de cada situação, já que o consumidor precisa cumprir alguns pré-requisitos para as reclamações, como:
- 60 dias para iniciar uma reclamação (contados a partir da compra do produto);
- 10 dias a partir do pagamento do produto (produto ainda não enviado);
- Até 10 dias após o recebimento da compra (arrependimento da compra);
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Quando o consumidor tem direito à devolução do dinheiro no Mercado Livre?
As compras realizadas pela plataforma são asseguradas pelo Programa de Compra Garantida e então as compras podem ser devolvidas quando o produto se encontra nas seguintes situações:
- Produto apresenta defeitos;
- Compra cancelada;
- Produto extraviado ou trocado no transporte;
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Como faço para recuperar meu dinheiro do Mercado livre?
Conforme comentado, existem algumas situações em que os usuários podem recorrer a plataforma para a recuperação do valor da compra. Produtos com defeitos podem ser devolvidos juntamente com o valor integral pago pelo consumidor, ou seja, será devolvido o valor total para o cliente. Basta que o usuário entre em contato com o site ou aplicativo do Mercado Livre.
Uma outra opção disponível é um acordo entre o comprador e o vendedor. Por meio de conversas o usuário pode receber o seu valor de volta, integral ou parcial ou trocar o produto recebido. Além disso, os vendedores podem ter o dinheiro depositado em períodos de tempo diferentes e assim devem sempre conferir as políticas da plataforma.
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