O Pix Saque e o Pix Troco são os dois novos serviços implementados pelo Banco Central, que podem ser utilizados por todos os usuários que possuem conta em uma instituição participante do Pix.

O Banco Central implementou duas novas ferramentas no sistema de pagamentos instantâneos: o Pix Saque e o Pix Troco. Conforme explicado no site do BC, o objetivo é agregar conveniência e facilidade para os usuários do Pix, bem como aumentar a eficiência nos serviços de saque através da redução de custos e melhorias de oferta.

Todas as pessoas que possuem conta em uma instituição participante do Pix, poderão utilizar os novos serviços. Inclusive, não é necessário cadastro prévio do cliente, basta localizar os agentes de saque.

Os novos serviços, por sua vez, permitem que os usuários saquem dinheiro em estabelecimentos comerciais cadastrados, utilizando o Pix. Contudo, o oferecimento dos novos serviços é facultativo, ou seja, cada local pode optar se deseja implementar.

Como agendar um Pix?

Como funcionam o Pix Saque e o Pix Troco?

Como dito acima, o Pix Saque e o Pix Troco permitem que as pessoas usem o Pix para sacar dinheiro em estabelecimentos comerciais, como padarias, supermercados e lojas, desde que os locais estejam cadastrados e atuem como agentes de saque.

Contudo, a diferença entre o Pix Saque e o Pix Troco é que no segundo o cliente realizará uma compra, enquanto no primeiro, será feito somente o saque. A seguir, vamos explicar cada um deles.

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Pix Saque

O Pix Saque possibilita que o usuário saque recursos em espécie em qualquer um dos locais cadastrados, isso é, os estabelecimentos que atuam como agentes de saque. Para isso, o cliente informa ao estabelecimento que deseja realizar o Pix Saque, bem como informa o valor desejado.

Em seguida, será preciso fazer uma transferência do valor para o local através da leitura de um QR Code. Quando concluída a operação, o estabelecimento entrega ao cliente a quantia transferida, mas em dinheiro.

Na prática, o cliente faz um Pix para o comércio, como se estivesse pagando por um produto ou serviço. O local, por sua vez, recebe a quantia através do Pix e devolve para o cliente em dinheiro. Portanto, se for realizado um Pix de R$300, o cliente deve receber R$300 de volta em dinheiro.

Pix Troco

O Pix Troco funciona de forma parecida ao Pix Saque, ou seja, o cliente realiza uma transferência para o estabelecimento, e recebe uma determinada quantia em dinheiro. Contudo, para ter acesso ao recurso físico, é preciso que uma compra seja realizada. Portanto, o dinheiro físico recebido é a diferença entre o valor da compra e o valor pago ao local.

Funciona assim: um cliente comprou um produto de R$300 no mercado, mas fez um Pix de R$400 para o comércio. Neste caso, os R$100 serão devolvidos em espécie, por isso chama-se Pix Troco.

É importante ressaltar, no entanto, que o usuário deve verificar previamente se o estabelecimento implementou os serviços, isso porque, a oferta do Pix Saque e do Pix Troco é facultativa, logo, os locais têm direito de definir se desejam oferecer, bem como podem decidir os dias, horários e valores de oferecimento.

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Onde fazer o Pix Saque e o Pix Troco?

Como dito, a adesão ao Pix Saque e do Pix Troco é opcional, e segundo o Banco Central, podem oferecer os serviços:

• estabelecimentos comerciais;
• instituições financeiras com rede própria de ATM;
• terminais de auto atendimento, como caixas 24 horas.

O Banco Central disponibiliza ainda uma lista sobre os pontos de atendimento do Pix Saque e do Pix Troco, que pode ser consultada aqui.

Existe um valor máximo para o Pix Saque e o Pix Troco?

O Banco Central estipulou que o valor máximo de transações do Pix Saque e do Pix Troco é de R$500 durante o dia, isso é, das 6h às 20h. No período noturno, considerado entre 20h e 6h, o limite para retirada de recursos é de R$100.

Apesar disso, os agentes de saque podem definir seus próprios limites, desde que estejam abaixo dos valores estabelecidos pelo Banco Central. Além disso, o banco ou instituição financeira onde o cliente possui conta e de onde vai sair o dinheiro, também pode definir limites de valor.

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Pix Saque e Pix Troco são cobrados?

Os usuários poderão realizar até oito saques gratuitos por mês, isso é, sem que haja cobrança pela operação. A partir da nona transação, contudo, as instituições financeiras e de pagamentos que detém a conta do usuário em questão poderão aplicar algum tipo de cobrança pelo serviço.

Vale destacar que os saques gratuitos não são cumulativos, ou seja, quem realizou menos de oito saques em um mês, não terá direito de utilizar o restante nos meses subsequentes.

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