Como usar o Pix Saque e Pix Troco?
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O Pix Saque e o Pix Troco permitem que os usuários saquem dinheiro em estabelecimentos comerciais, como mercados, padarias e lojas.
Lançados em dezembro de 2021, o Pix Saque e Pix Troco são responsáveis, desde então, por 1.4 milhão de transações realizadas até agosto deste ano. De acordo com o Banco Central do Brasil, as ferramentas têm o objetivo de agregar conveniência e facilidade aos usuários do Pix, bem como aumentar a eficiência nos serviços de saque, mediante a redução de custos aos clientes e melhorias de ofertas.
O serviço permite que os usuários saquem dinheiro em estabelecimentos comerciais cadastrados utilizando o Pix. Desse modo, qualquer pessoa que possui conta em uma instituição financeira participante pode utilizar o Pix Saque e Troco.
Como funcionam o Pix Saque e o Pix Troco?
Conforme mencionado, o Pix Saque e o Pix Troco permitem que os usuários realizem saques em diversos estabelecimentos comerciais, como padarias, supermercados e lojas, desde que os locais estejam cadastrados e atuem como agentes de saque. Para isso, basta realizar uma transferência ao estabelecimento em questão, que por sua vez, concederá uma determinada quantia ao cliente.
Entretanto, há diferença entre eles, pois enquanto no Pix Saque o usuário transfere ao comércio a quantia exata que deseja, no Pix Troco o cliente realizará uma compra e o valor transferido excedente será devolvido em dinheiro.
Na prática, funciona assim: no Pix Saque o usuário realiza uma transferência para o local no valor exato que deseja obter em dinheiro, então, após concluída a operação, o agente de pagamento devolve ao pagador a quantia transferida em espécie. Logo, se for realizada uma transferência de R$150, o cliente deve receber R$150 de volta em dinheiro.
Já no Pix Troco é preciso realizar o pagamento de uma compra ou serviço, porque como o próprio nome sugere, o dinheiro devolvido em espécie é a diferença entre o valor de um produto ou serviço e a quantia paga ao estabelecimento. Desse modo, se um cliente adquiriu um produto de R$200, mas realizou uma transferência de R$300, os R$100 “de troco” serão devolvidos em espécie.
Entretanto, vale ressaltar, em ambos os casos é de suma importância que o consumidor avise ao atendente do estabelecimento que deseja realizar esse tipo de operação, pois o oferecimento é facultativo e, além disso, os valores podem variar de acordo com cada local.
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Como usar o Pix Saque e o Pix Troco?
De modo geral, para utilizar o Pix Saque e Troco o usuário deve realizar uma transferência via QR Code ou chave Pix ao estabelecimento para, em seguida, obter a quantia desejada em espécie. Apesar disso, cada opção possui suas próprias regras, conforme explicamos a seguir.
Pix Saque
O Pix Saque, como explicado, permite que o usuário saque dinheiro em qualquer um dos locais cadastrados, bem como faria em um caixa eletrônico. Sendo assim, após informar ao estabelecimento que deseja efetuar esse tipo de operação, o comércio deve disponibilizar um QR Code para leitura ou chave, então:
- abra o aplicativo da instituição financeira em que possui conta e clique na área do sistema de pagamentos instantâneos;
- selecione a opção “Pagar QR Code” ou “Ler QR Code”, caso essa seja a opção. Se o local disponibilizar uma chave, clique em “Transferência” ou “Transferir”;
- depois, realize a leitura do QR Code ou digite a chave no campo solicitado;
- informe o valor que deseja obter em espécie, revise os dados do recebedor e confirme a operação.
Por fim, o estabelecimento deverá devolver ao cliente a quantia exata que foi transferida, mas em dinheiro.
Pix Troco
O procedimento de utilização do Pix Troco é semelhante ao Saque, dessa forma, o cliente realiza uma transferência ao estabelecimento via leitura de QR Code ou chave Pix. No entanto, ao efetuar a transação, deverá somar o valor a ser pago ao local e a quantia desejada de dinheiro em espécie.
Portanto, se o cliente consumiu R$150 em um local, e deseja R$100 em espécie, deverá fazer uma transferência de R$250 ao comércio, pois conforme mencionado, o troco oriundo da transação em valor excedente será dado em dinheiro.
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O Pix Saque e Pix Troco têm limite de valor?
Sim, o Banco Central estipulou que o valor máximo para transações através do Pix Saque e Pix Troco é de R$500 no período diurno, isso é, das 6h às 19h59. No período noturno, considerado entre 20h e 5h59, o limite diminui para R$100.
Além disso, os agentes de saque têm autonomia para definir seus próprios limites, que desde que respeitem os valores máximos estabelecidos pelo Banco Central. Da mesma forma, a instituição financeira onde o cliente possui conta e na qual o recurso será debitado também pode definir limites de valores.
Preciso pagar alguma coisa pela operação?
O Pix Saque e Pix Troco são serviços gratuitos às pessoas físicas e Microempreendedores Individuais (MEIs), com isso, nenhum agente de saque está apto a realizar qualquer tipo de cobrança pela operação. Cabe dizer, contudo, que os usuários poderão realizar até oito saques gratuitos ao mês, a partir daí, as instituições financeiras que detém a conta do usuário em questão poderão aplicar algum tipo de tarifa pelo serviço.
As contas de pessoas jurídicas, por sua vez, poderão contar com a incidência de cobrança já na primeira transação. Por isso, é preciso entrar em contato com a instituição para verificar a disponibilidade do serviço e os valores cobrados.
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