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Reclame Aqui da FinanZero: conheça os canais de atendimento

Reclame Aqui da FinanZero: conheça os canais de atendimento

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A FinanZero conta com um amplo leque de opções de atendimento que vão desde às redes sociais, até o site Reclame Aqui

Canais de atendimento da FinanZero:

  1. Acesse a nossa página de Ajuda: nossa área de perguntas e respostas conta com oito categorias (Análise de crédito, Empréstimo pessoal, Exclusão de Dados, Indique um Amigo, Refinanciamento de Imóvel, Refinanciamento de Veículo, Segurança virtual e Sobre a FinanZero.
  2. Envie uma mensagem pelo Facebook: na rede social, acesse o perfil da FinanZero e encontre o box “Sobre”. Nele há a opção “enviar uma mensagem”. Clique e nos envie sua dúvida.
  3. Envie uma mensagem pelo Instagram: na rede social, acesse o perfil da FinanZero e clique em “Mensagem”. Clique e nos envie sua dúvida.
  4. Envie uma mensagem pelo Twitter: na rede social, basta marcar @finanzero em qualquer Tweet que já teremos acesso às suas perguntas.
  5. Se estiver navegando por nossa conta, deixe um comentário em uma foto do nosso Facebook.
  6. Se estiver navegando por nossa conta, deixe um comentário em uma foto do nosso Instagram.
  7. Ligue para a nossa central de atendimento, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h: 0800-607-3001.

Leia também – Por que RA1000 faz diferença? FinanZero responde

Reclame Aqui por e-mail

Envie um e-mail para reclame@finanzero.com.br e nossos times de Marketing e de Customer Success irão te auxiliar na resolução.

FinanZero não realiza nenhuma cobrança antecipada

Conforme as normas do Banco Central, a FinanZero não realiza nenhuma cobrança antecipada. Este tipo de cobrança é ILEGAL em território nacional, por isso recomendamos aos nossos clientes que nunca façam os depósitos antecipados solicitados por agiotas e golpistas.

Afinal, não há nenhuma garantia legal de que o cliente receberá os serviços prometidos. E, de qualquer maneira, a remuneração da FinanZero não ocorre no contato direto com os tomadores de crédito, mas sim por intermédio dos nossos parceiros: bancos e financeiras.

Veja também – Entenda por que a FinanZero revolucionou o mercado de crédito no Brasil

A FinanZero é uma fintech buscadora de empréstimos 100% digital e gratuita, que atua como correspondente bancário no Brasil. Nosso serviço consiste somente no auxílio da procura pelas condições de empréstimo mais viáveis para cada perfil.

Contudo, trabalhamos com parceiros que remuneram a FinanZero pelo número de contratos fechados. Este é o motivo do serviço ser grátis para os nossos clientes.

Também são os parceiros os responsáveis pela análise de crédito dos consumidores, definição de taxa de juros, dentre outras tarifas e taxas do Custo Efetivo Total (CET) dos empréstimos fechados na plataforma da FinanZero.

Para mais informações, confira as nossas 5 dicas para não cair em golpes ou fraudes bancárias.

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87 respostas para “Reclame Aqui da FinanZero: conheça os canais de atendimento”:

  1. ADRIANE DANIELLE CORDEIRO DE GEUS disse:

    BOA TARDE!!!
    CONFIRMA POR FAVOR,SE VOCES TEM FUNCIONÁRIO CHAMADO KAUAN?

    AGUARDO RETORNO

    • FinanZero disse:

      Olá, Adriane. Como vai? Não temos nenhum funcionário com este nome! Cuidado com páginas falsas! Atenção: nosso time FinanZero nunca entra em contato via WhatsApp, Facebook, Instagram e Tiktok solicitando valores antecipados para você conseguir o seu crédito, se tiver recebido alguma mensagem neste cenário, bloqueie o contato. E Segundo Banco Central e a Lei 8078, do Código de Defesa do Consumidor, não é necessário pagar qualquer taxa ou depósito para ter uma análise ou liberação do crédito Conte sempre conosco para qualquer dúvida 🙂

  2. José Alberto Luiz de Andrade disse:

    Gostaria de saber mais sobre o finazero

    • FinanZero disse:

      Olá, José. Tudo bem? 🙋🏻‍ A FinanZero é um buscador de empréstimo 100% on-line. Encaminhamos seu pedido para os bancos e financeiras que fazem análise dos seus dados e verificam o seu perfil para disponibilizar ou não ofertas. Trabalhamos com 3 tipos de empréstimos: o pessoal, empréstimo com garantia de veículos e empréstimo com garantia de imóveis.

      Para mais informações sobre esses tipos de empréstimo, acesse: https://finanzero.com.br/blog/como-fazer-emprestimo-online/

      Reforçamos que toda solicitação é gratuita e nunca entramos em contato via WhatsApp cobrando valores antecipados para sua análise ou liberação do empréstimo💡

  3. Ana Oliveira disse:

    Bom dia!!
    Sabe me dizer se tem algum funcionário por nome de Geovani Vieira trabalhando na finanzero?Ele entrou em contato comigo via whatsapp oferecendo empréstimo.

    • FinanZero disse:

      Olá, Ana! Tudo bem? Não temos nenhum funcionário com este nome! Cuidado com páginas falsas! Segundo Banco Central e a Lei 8078, do Código de Defesa do Consumidor, não é necessário pagar qualquer taxa ou depósito para ter uma análise ou liberação do crédito. Atenção: nosso time FinanZero nunca entra em contato via WhatsApp, Facebook, Instagram e Tiktok solicitando valores antecipados para você conseguir o seu crédito, se tiver recebido alguma mensagem neste cenário, bloqueie o contato. Conte sempre conosco para qualquer dúvida 🙂

  4. Estelita das Graças Macedo disse:

    Bom dia tem um funcionario com o nome de Dr.Quintino Lopes Carvalho

    • FinanZero disse:

      Olá, Estelita =) Não temos nenhum funcionário com este nome! Valorizamos a transparência em nossos serviços e cumprimos todas as regulamentações aplicáveis. Segundo Banco Central e a Lei 8078, do Código de Defesa do Consumidor, não é necessário pagar qualquer taxa ou depósito para ter uma análise ou liberação do crédito. Atenção: nosso time FinanZero nunca entra em contato via WhatsApp, Facebook, Instagram e Tiktok solicitando valores antecipados para você conseguir o seu crédito, se tiver recebido alguma mensagem neste cenário, bloqueie o contato. Conte sempre conosco para qualquer dúvida 🙂

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