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Grande quantidade de usuários do Twitter relatam que valor já saiu da conta do fundo, mas que FGTS emergencial não foi compensado no Caixa TEM
Desde o início desta semana, a hashtag #FGTS figura entre as mais comentadas no Twitter. Em paralelo, a hashtag #FGTSNaoCaiu também apresenta crescimento, juntamente com a insatisfação dos trabalhadores.
Em suma, apesar dos calendários de depósito em conta e de saque em espécie terem sido disponibilizados pela Caixa Econômica Federal (CEF) de acordo com os meses de nascimento dos cidadãos, muitos destes estão frustrados com o atraso da compensação do valor de até R$ 1.045,00 no aplicativo Caixa TEM.
Acontece que o saldo da conta total do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) pode ser acessada pelos beneficiários no aplicativo de mesmo nome, “FGTS”. Lá, os trabalhadores identificaram que a parcela já foi retirada, quando visualizam o extrato do fundo.
Entretanto, o pagamento está sendo feito exclusivamente pela Poupança Social Digital do Caixa TEM. E, nesta poupança, as pessoas estão dando a falta do depósito pela instituição financeira.
O erro identificado pelos trabalhadores não é sempre o mesmo. Confira a seleção que fizemos, e como proceder em cada caso.
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“Procure uma agência da Caixa…”
Caso a mensagem “Procure uma agência da Caixa com o seu documento de identificação para regularizar o seu cadastro” tenha aparecido, a conta do FGTS do cidadão está bloqueada.
O problema só pode ser resolvido pessoalmente em uma agência ou posto de atendimento da Caixa. É recomendado que o trabalhador tenha em mãos, além do documento de identificação (RG ou CNH) a Carteira de Trabalho e de Previdência Social (CTPS) e o CPF.
As principais razões para a conta do FGTS ser bloqueada e não conseguir o saque emergencial são:
- atraso de pagamento da pensão alimentícia;
- inconsistência de dados informados;
- dívidas com instituições bancárias;
“Verifique sua solicitação”
Neste caso, esta mensagem pode ocorrer por vários motivos:
- A Poupança Social Digital do Caixa TEM não foi ativada;
- A data do depósito em conta para o mês de aniversário do beneficiário não chegou;
- Inconsistência de dados no cadastro do aplicativo FGTS (geralmente, a desatualização dos dados);
- Falha operacional da Caixa;
Ativação da Poupança Social do Caixa TEM
No primeiro caso, a ativação da poupança deve ser feito por meio do app FGTS. As pessoas que já receberam ou foram aprovadas para receber o auxílio emergencial ou o Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda (BEm) já possuem a poupança ativa. No caso dos demais trabalhadores, basta seguir o passo-a-passo:
- Fazer o download e instalar o app FGTS em seu smartphone;
- Inserir o login, com CPF/e-mail e senha, ou criá-lo caso seja o primeiro acesso;
- Com o usuário logado no aplicativo, a opção “Saque Emergencial do FGTS” deve ser encontrada;
- Por fim, basta permitir a criação da Poupança Social Digital nesta área;
Calendário dos depósitos em conta e dos saques
Os pagamentos da parcela de até R$ 1.045,00 do FGTS emergencial são feitos de acordo com o mês de aniversário. Além disso, existem datas diferentes para o depósito em conta e para a liberação do saque em espécie do valor. Clique aqui para ver os calendários.
Veja também – FGTS emergencial: sem contas vinculadas ao CPF no Caixa TEM, o que fazer?
Inconsistência de dados no FGTS
A desatualização dos dados pessoais pode travar a liberação do saque emergencial. A atualização dos dados pessoais do trabalhador é feita no app FGTS, e não no Caixa TEM.
Falha operacional da Caixa
Se o perfil estiver atualizado e a Poupança Social Digital do Caixa TEM já estiver ativa, o problema pode ser uma falha operacional da Caixa. Resta aguardar as diretrizes e correções da instituição bancária, que tem apresentado erros tanto na distribuição do auxílio emergencial, quanto do FGTS emergencial e do BEm.
“Quantidade máxima de dispositivos atingida”
A redação da FinanZero comentou este problema em um post específico, de forma detalhada. Veja o passo-a-passo do que fazer neste caso clicando aqui.
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