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O que é banco digital?

Um banco digital é uma instituição financeira ou de pagamentos que opera de forma 100% remota, online. Ou seja, se um banco tradicional tem um aplicativo, isso não faz dele um digital.

Esses bancos, no geral, apresentam vantagens diferentes para seus clientes, como contas sem tarifas por exemplo. Todo o processo em bancos digitais acontece de forma virtual o que, por si só, já é uma vantagem. Além disso eles normalmente tem condições melhores de rendimento e cartão de crédito sem anuidade.

Quais serviços esses bancos oferecem?

Cada banco digital tem sua lista de produtos e serviços, e um pode ter mais que outro. Mas no geral ele pode oferecer os mesmos serviços que um banco tradicional.

Muitos dos bancos digitais começam com poucos serviços em sua lista, como só cartão de crédito por exemplo, e depois expande. Como o Nubank que começou com cartão, depois foi aumentando sua lista para conta e empréstimo. Alguns como o Inter oferecem também seguros.

Banco digital é seguro?

Sim, como qualquer outro banco é seguro. Entretanto com em tudo você deve ficar atento a golpes, que acontecem até em bancos físicos.
Se acaso for abrir uma conta ou pedir um cartão em um banco digital, tenha certeza que está fazendo isso por canais oficiais.

No site do Banco Central você pode encontrar uma lista das instituições financeiras cadastradas, caso queira se sentir mais seguro.

No geral eles atendem e oferecem todos os serviços pelos apps, e neles oferecem um chat para ajudar os clientes. Em alguns casos podem entrar em contato por e-mail também.